Parte 1. Administración y dirección de empresas
Unidad didáctica 1. Las bases de la dirección estratégica
Unidad didáctica 2. Proceso de planificación estratégica
Unidad didáctica 3. Análisis estratégico de la empresa
Unidad didáctica 4. Diagnóstico interno de la empresa
Unidad didáctica 5. La estrategia propuesta
Unidad didáctica 6. Implantación y control estratégico
Unidad didáctica 7. La comunicación
Unidad didáctica 8. La comunicación en la empresa
Unidad didáctica 9. Comunicación no verbal
Unidad didáctica 10. Relaciones interpersonales
Unidad didáctica 11. La negociación
Unidad didáctica 12. Técnicas de negociación
Unidad didáctica 13. El sujeto negociador

Parte 2. Constitución y gestión de franquicias
Unidad didáctica 1. ¿qué es una franquicia?
Unidad didáctica 2. Elementos de la franquicia
Unidad didáctica 3. Tipos de franquicias
Unidad didáctica 4. Derechos y obligaciones de una franquicia
Unidad didáctica 5. Elementos del contrato de franquicia
Unidad didáctica 6.ventajas y desventajas de la franquicia
Unidad didáctica 7. Plan de negocio de la franquicia

Parte 3. Jefe de compras
Unidad didáctica 1. La empresa y el departamento de compras o aprovisionamiento
Unidad didáctica 2. El aprovisionamiento. Concepto y estrategias
Unidad didáctica 3. El proceso de las compras en relación a los proveedores
Unidad didáctica 4. Documentos en el proceso de compras
Unidad didáctica 5. Presupuestos de compras
Unidad didáctica 6. Costes del proceso de compra
Unidad didáctica 7. Contratación mercantil
Unidad didáctica 8. El impuesto sobre el valor añadido
Unidad didáctica 9. Medios de pago
Unidad didáctica 10. Control de existencias
Unidad didáctica 11.la calidad en el proceso de aprovisionamiento
Unidad didáctica 12.aseguramiento de la calidad. Norma iso 9001:2015

Parte 4. Gestión de stock y control de almacén
Módulo 1. Gestión de almacén
Módulo 2. Gestión de stock

Parte 5. Transportes, tratamiento de mercancías y funcionamiento del almacén
Unidad didáctica 1. Administración de cargadores y trabajadores asimilados
Unidad didáctica 2. Conocimiento general de la mercancía
Unidad didáctica 3. Recepción de la mercancía
Unidad didáctica 4. Libros y fichas de almacén
Unidad didáctica 5. Maquinaria, equipos y medios auxiliares para el almacenamiento de mercancías
Unidad didáctica 6. Organización del almacén
Unidad didáctica 7. Preparación de las mercancías para su salida
Unidad didáctica 8. La carga del vehículo
Unidad didáctica 9. Mantenimiento básico del almacén
Unidad didáctica 10. Prevención de accidentes en trabajos de recepción, almacenamiento y expedición

Parte 6. Técnicas publicitarias
Unidad didáctica 1. Introducción a la publicidad. La comunicación comercial
Unidad didáctica 2. La publicidad
Unidad didáctica 3. La empresa anunciante. El emisor
Unidad didáctica 4. La agencia publicitaria. El emisor técnico
Unidad didáctica 5. El canal de comunicación
Unidad didáctica 6. La plataforma comercial
Unidad didáctica 7. Definición y delimitación en el mercado relevante
Unidad didáctica 8. El análisis del comportamiento de compra de los consumidores y de las organizaciones
Unidad didáctica 9. La segmentación del mercado
Unidad didáctica 10. El atractivo del mercado y de los segmentos
Unidad didáctica 11. La investigación de mercado y el marketing

Parte 7. Merchandising, publicidad y animación en el punto de venta
Unidad didáctica 1. El mercado
Unidad didáctica 2. El consumidor
Unidad didáctica 3. Servicio/asistencia al cliente
Unidad didáctica 4. El proceso de compra
Unidad didáctica 5. Ventas
Unidad didáctica 6. El vendedor. Psicología aplicada
Unidad didáctica 7. Animación en el punto de venta.

Parte 8. Fidelización de clientes
Unidad didáctica 1. Conceptos básicos
Unidad didáctica 2. Servicio/asistencia al cliente
Unidad didáctica 3. Lealtad al cliente
Unidad didáctica 4. Causas y consecuencias de la lealtad
Unidad didáctica 5. Gestión de la lealtad
Unidad didáctica 6. El cliente fiel
Unidad didáctica 7. El cliente; la base de la fidelización
Unidad didáctica 8. Tratamiento de quejas, reclamaciones, dudas y objeciones
Unidad didáctica 9. Fidelización y retención