Máster online
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Objetivos
Conocer la organización de los recursos materiales en el sistema sanitario, la gestión de recursos humanos de clínicas, centros médicos y hospitales, las habilidades sociales y comunicativas para los gestores de centros sanitarios y responsables de planta.
A quién va dirigido
Dirigido a personas interesadas en dicho sector o para aquellas que desean adquirir conocimientos propios en esta formación.
Requisitos
No presenta requisitos previos.
Temario completo de este curso
Parte 1. Gestión sanitaria en dirección y gestión de centros
Médicos, clínicas y hospitales
Introducción
Módulo 1. Centros médicos, clínicas y hospitales
Unidad didáctica 1. Conceptos y definiciones
Unidad didáctica 2. Organización de los centros hospitalarios
Unidad didáctica 3. Normativa y legislación
Módulo 2. Gestión y dirección de la clínica
Unidad didáctica 1. Gestión sanitaria
Unidad didáctica 2. Dirección sanitaria
Unidad didáctica 3. Liderazgo sanitario
Unidad didáctica 4. Funciones de la sanidad
Unidad didáctica 5. Gestión de crisis y conflictos
Unidad didáctica 6. Motivación
Unidad didáctica 7. Eficiencia y eficacia
Unidad didáctica 8. Gestión del tiempo
Módulo 3. Organización empresarial
Unidad didáctica 1. Funciones
Unidad didáctica 2. Estructura y organización de la empresa
Unidad didáctica 3. Departamentalización
Unidad didáctica 4. Organigrama
Módulo 4. Recursos humanos
Unidad didáctica 1. Gestión de los recursos humanos
Unidad didáctica 2. Selección y planificación del personal
Unidad didáctica 3. Retribuciones
Unidad didáctica 4. Seguridad laboral
Unidad didáctica 5. Equipo humano en los centros sanitarios
Módulo 5. Comunicación empresarial
Unidad didáctica 1. Comunicación e información
Unidad didáctica 2. Tipos de comunicación en el hospital
Unidad didáctica 3. Clima laboral
Unidad didáctica 4. Conflictos laborales
Módulo 6. Riesgos laborales
Unidad didáctica 1. Trabajo y salud
Unidad didáctica 2. Daños
Unidad didáctica 3. Factores de riesgo laboral en centros
Médicos, clínicas y hospitales
Unidad didáctica 4. Evaluación de riesgos
Unidad didáctica 5. Primeros auxilios
Módulo 7. Gestión de la logística
Unidad didáctica 1. Servicios generales
Unidad didáctica 2. Catálogo de productos
Unidad didáctica 3. Almacenamiento
Unidad didáctica 4. Inventario
Unidad didáctica 5. Planificación de las compras
Unidad didáctica 6. Costes del centro sanitario
Módulo 8. Gestión de la calidad en el centro sanitario
Unidad didáctica 1. ¿qué es la gestión de la calidad?
Unidad didáctica 2. Calidad de los productos
Unidad didáctica 3. Calidad asistencial
Unidad didáctica 4. Control de la calidad
Unidad didáctica 5. Mejora de la calidad
Unidad didáctica 6. Corrección de la mala calidad
Módulo 9. Relación con el paciente
Unidad didáctica 1. Relación profesional sanitario-paciente
Unidad didáctica 2. Comunicación con el paciente
Unidad didáctica 3. Errores frecuentes de comunicación
Módulo 10. Derechos en el ámbito sanitario
Unidad didáctica 1. Derechos y deberes de los usuarios
Unidad didáctica 2. Derechos y deberes de los profesionales
Unidad didáctica 3. Documentación sanitaria: historia clínica
Unidad didáctica 4. Secreto profesional
Unidad didáctica 5. Objeción de conciencia
Unidad didáctica 6. Consentimiento informado
Unidad didáctica 7. Código deontológico
Módulo 11. Software del centro médico
Unidad didáctica 1. ¿qué es un software de gestión?
Unidad didáctica 2. Funciones del software clínico
Unidad didáctica 3. Ejemplos de software clínicos
Parte 2. Coaching ejecutivo y empresarial
Introducción
Bloque i. Introducción a la dirección de empresas y gestión de proyectos
Módulo 1. Dirección y modelos de liderazgo
Unidad didáctica 1. Bases de la dirección y el liderazgo
Unidad didáctica 2. Tipos de liderazgo
Módulo 2. Gestión de recursos humanos
Unidad didáctica 1. Concepto
Unidad didáctica 2. Sistemas tradicionales de gestión
Unidad didáctica 3. Gestión de los recursos humanos por competencias
Unidad didáctica 4. Liderazgo motivacional y gestión de recursos humanos
Módulo 3. Nociones básicas de gestión de proyectos
Unidad didáctica 1. El líder ante la gestión de proyectos
Unidad didáctica 2. Oficina de gestión de proyectos (pmo)
Módulo 4. Estrategia y gestión
Unidad didáctica 1. Enfoque estratégico del liderazgo
Unidad didáctica 2. Modelos de gestión estratégica de proyectos
Unidad didáctica 3. Dirección estandarizada de proyectos:
Norma iso 21500
Bloque ii. Bases del coaching
Módulo 5. Introducción al coaching
Unidad didáctica 1. Concepto de coaching
Unidad didáctica 2. Historia del coaching
Unidad didáctica 3. Diferencia entre el coaching y otras
Disciplinas
Módulo 6. Fundamentos del coaching
Unidad didáctica 1. Tipologías de coaching
Unidad didáctica 2. ámbitos de actuación
Unidad didáctica 3. Modelos teóricos
Unidad didáctica 4. Corrientes profesionales
Módulo 7. Figura del coach
Unidad didáctica 1. ¿quién es el coach?
Unidad didáctica 2. Código ético del coaching
Módulo 8. Figura del coachee
Unidad didáctica 1. ¿quién es el coachee?
1. Perfil de coachee
2. Aspectos sociales y cognitivos del coachee
Unidad didáctica 2. Coachability
1. Catalizadores de avances
2. Catalizadores paralizantes
Unidad didáctica 3. Proceso de cambio
1. Modelo de cambio transteórico
Resumen
Autoevaluación
Módulo 9. Proceso y sesiones de coaching
Unidad didáctica 1. Proceso de coaching
1. Fase i: establecimiento de la relación de coaching
-aspectos formales
2. Fase ii: diseño del proceso de coaching
-análisis de la situación actual
-selección de objetivos
-planificación de la acción
3. Fase iii: ciclo de coaching
4. Fase iv: evaluación y seguimiento de coaching
Unidad didáctica 2. Sesiones de coaching
1. Fases de las sesiones de coaching
Unidad didáctica 3. Técnicas estructurales de coaching
Unidad didáctica 4. Fin del proceso de coaching
1. Derivar un coachee a psicoterapia
Resumen
Autoevaluación
Módulo 10. Herramientas y técnicas de coaching
Unidad didáctica 1. Herramientas básicas del coaching
1. Observación
2. Rapport
3. Escucha activa
4. Preguntas poderosas
Unidad didáctica 2. Técnicas de coaching
1. Identificación de las necesidades
2. Determinación del plan de acción
Resumen
Autoevaluación
Bloque iii. Coaching ejecutivo y empresarial
Módulo 11. Caracterización del coaching ejecutivo y Empresarial
Unidad didáctica 1. Bases del coaching ejecutivo y
Empresarial
1. Ventajas
2. Logro de objetivos empresariales
Unidad didáctica 2. Estructura de un proceso de coaching ejecutivo y empresarial
1. Examen de la organización
2. Planificación del programa
3. Evaluación
-herramientas de evaluación
4. Entrega de la información de la evaluación
5. Determinación de un plan de acción individualizado
6. Puesta en marcha del plan
7. Sesiones de seguimiento
8. Evaluaciones periódicas
Unidad didáctica 3. Rentabilidad del coaching ejecutivo y empresarial
Unidad didáctica 4. Coaching de equipos
1. Claves del coaching de equipos
2. Proceso del coaching de equipos
Resumen
Autoevaluación
Módulo 12. Programación neurolingüística y coaching Ejecutivo y empresarial
Unidad didáctica 1. Concepto de pnl
1. La modelización y el libro la estructura de la magia i
2. Movimiento del potencial humano
Unidad didáctica 2. Principios de la pnl
Unidad didáctica 3. Relación entre coaching ejecutivo y
Empresarial y pnl
1. Ejemplo práctico
Resumen
Autoevaluación
Solucionario
Bibliografía complementaria