Parte 1. Gestión sanitaria en dirección y gestión de centros

Médicos, clínicas y hospitales

Introducción

Módulo 1. Centros médicos, clínicas y hospitales

Unidad didáctica 1. Conceptos y definiciones

Unidad didáctica 2. Organización de los centros hospitalarios

Unidad didáctica 3. Normativa y legislación

Módulo 2. Gestión y dirección de la clínica

Unidad didáctica 1. Gestión sanitaria

Unidad didáctica 2. Dirección sanitaria

Unidad didáctica 3. Liderazgo sanitario

Unidad didáctica 4. Funciones de la sanidad

Unidad didáctica 5. Gestión de crisis y conflictos

Unidad didáctica 6. Motivación

Unidad didáctica 7. Eficiencia y eficacia

Unidad didáctica 8. Gestión del tiempo

Módulo 3. Organización empresarial

Unidad didáctica 1. Funciones

Unidad didáctica 2. Estructura y organización de la empresa

Unidad didáctica 3. Departamentalización

Unidad didáctica 4. Organigrama

Módulo 4. Recursos humanos

Unidad didáctica 1. Gestión de los recursos humanos

Unidad didáctica 2. Selección y planificación del personal

Unidad didáctica 3. Retribuciones

Unidad didáctica 4. Seguridad laboral

Unidad didáctica 5. Equipo humano en los centros sanitarios

Módulo 5. Comunicación empresarial

Unidad didáctica 1. Comunicación e información

Unidad didáctica 2. Tipos de comunicación en el hospital

Unidad didáctica 3. Clima laboral

Unidad didáctica 4. Conflictos laborales

Módulo 6. Riesgos laborales

Unidad didáctica 1. Trabajo y salud

Unidad didáctica 2. Daños

Unidad didáctica 3. Factores de riesgo laboral en centros

Médicos, clínicas y hospitales

Unidad didáctica 4. Evaluación de riesgos

Unidad didáctica 5. Primeros auxilios

Módulo 7. Gestión de la logística

Unidad didáctica 1. Servicios generales

Unidad didáctica 2. Catálogo de productos

Unidad didáctica 3. Almacenamiento

Unidad didáctica 4. Inventario

Unidad didáctica 5. Planificación de las compras

Unidad didáctica 6. Costes del centro sanitario

Módulo 8. Gestión de la calidad en el centro sanitario

Unidad didáctica 1. ¿qué es la gestión de la calidad?

Unidad didáctica 2. Calidad de los productos

Unidad didáctica 3. Calidad asistencial

Unidad didáctica 4. Control de la calidad

Unidad didáctica 5. Mejora de la calidad

Unidad didáctica 6. Corrección de la mala calidad

Módulo 9. Relación con el paciente

Unidad didáctica 1. Relación profesional sanitario-paciente

Unidad didáctica 2. Comunicación con el paciente

Unidad didáctica 3. Errores frecuentes de comunicación

Módulo 10. Derechos en el ámbito sanitario

Unidad didáctica 1. Derechos y deberes de los usuarios

Unidad didáctica 2. Derechos y deberes de los profesionales

Unidad didáctica 3. Documentación sanitaria: historia clínica

Unidad didáctica 4. Secreto profesional

Unidad didáctica 5. Objeción de conciencia

Unidad didáctica 6. Consentimiento informado

Unidad didáctica 7. Código deontológico

Módulo 11. Software del centro médico

Unidad didáctica 1. ¿qué es un software de gestión?

Unidad didáctica 2. Funciones del software clínico

Unidad didáctica 3. Ejemplos de software clínicos

Parte 2. Coaching ejecutivo y empresarial

Introducción

Bloque i. Introducción a la dirección de empresas y gestión de proyectos

Módulo 1. Dirección y modelos de liderazgo

Unidad didáctica 1. Bases de la dirección y el liderazgo

Unidad didáctica 2. Tipos de liderazgo

Módulo 2. Gestión de recursos humanos

Unidad didáctica 1. Concepto

Unidad didáctica 2. Sistemas tradicionales de gestión

Unidad didáctica 3. Gestión de los recursos humanos por competencias

Unidad didáctica 4. Liderazgo motivacional y gestión de recursos humanos

Módulo 3. Nociones básicas de gestión de proyectos

Unidad didáctica 1. El líder ante la gestión de proyectos

Unidad didáctica 2. Oficina de gestión de proyectos (pmo)

Módulo 4. Estrategia y gestión

Unidad didáctica 1. Enfoque estratégico del liderazgo

Unidad didáctica 2. Modelos de gestión estratégica de proyectos

Unidad didáctica 3. Dirección estandarizada de proyectos:

Norma iso 21500

Bloque ii. Bases del coaching

Módulo 5. Introducción al coaching

Unidad didáctica 1. Concepto de coaching

Unidad didáctica 2. Historia del coaching

Unidad didáctica 3. Diferencia entre el coaching y otras

Disciplinas

Módulo 6. Fundamentos del coaching

Unidad didáctica 1. Tipologías de coaching

Unidad didáctica 2. ámbitos de actuación

Unidad didáctica 3. Modelos teóricos

Unidad didáctica 4. Corrientes profesionales

Módulo 7. Figura del coach

Unidad didáctica 1. ¿quién es el coach?

Unidad didáctica 2. Código ético del coaching

Módulo 8. Figura del coachee

Unidad didáctica 1. ¿quién es el coachee?

1. Perfil de coachee

2. Aspectos sociales y cognitivos del coachee

Unidad didáctica 2. Coachability

1. Catalizadores de avances

2. Catalizadores paralizantes

Unidad didáctica 3. Proceso de cambio

1. Modelo de cambio transteórico

Resumen

Autoevaluación

Módulo 9. Proceso y sesiones de coaching

Unidad didáctica 1. Proceso de coaching

1. Fase i: establecimiento de la relación de coaching

-aspectos formales

2. Fase ii: diseño del proceso de coaching

-análisis de la situación actual

-selección de objetivos

-planificación de la acción

3. Fase iii: ciclo de coaching

4. Fase iv: evaluación y seguimiento de coaching

Unidad didáctica 2. Sesiones de coaching

1. Fases de las sesiones de coaching

Unidad didáctica 3. Técnicas estructurales de coaching

Unidad didáctica 4. Fin del proceso de coaching

1. Derivar un coachee a psicoterapia

Resumen

Autoevaluación

Módulo 10. Herramientas y técnicas de coaching

Unidad didáctica 1. Herramientas básicas del coaching

1. Observación

2. Rapport

3. Escucha activa

4. Preguntas poderosas

Unidad didáctica 2. Técnicas de coaching

1. Identificación de las necesidades

2. Determinación del plan de acción

Resumen

Autoevaluación

Bloque iii. Coaching ejecutivo y empresarial

Módulo 11. Caracterización del coaching ejecutivo y Empresarial

Unidad didáctica 1. Bases del coaching ejecutivo y

Empresarial

1. Ventajas

2. Logro de objetivos empresariales

Unidad didáctica 2. Estructura de un proceso de coaching ejecutivo y empresarial

1. Examen de la organización

2. Planificación del programa

3. Evaluación

-herramientas de evaluación

4. Entrega de la información de la evaluación

5. Determinación de un plan de acción individualizado

6. Puesta en marcha del plan

7. Sesiones de seguimiento

8. Evaluaciones periódicas

Unidad didáctica 3. Rentabilidad del coaching ejecutivo y empresarial

Unidad didáctica 4. Coaching de equipos

1. Claves del coaching de equipos

2. Proceso del coaching de equipos

Resumen

Autoevaluación

Módulo 12. Programación neurolingüística y coaching Ejecutivo y empresarial

Unidad didáctica 1. Concepto de pnl

1. La modelización y el libro la estructura de la magia i

2. Movimiento del potencial humano

Unidad didáctica 2. Principios de la pnl

Unidad didáctica 3. Relación entre coaching ejecutivo y

Empresarial y pnl

1. Ejemplo práctico

Resumen

Autoevaluación

Solucionario

Bibliografía complementaria