Módulo 1. Comercio electrónico: modelo de negocio online, proceso de compra y pago, promoción web, fidelización de clientes y entorno legal

• Unidad didáctica 1. El comercio electrónico: aproximación

• Unidad didáctica 2. Planificación para generar ingresos: modelos de negocio online

• Unidad didáctica 3. Proceso de compra en comercio electrónico: fases, cadena de valor y beneficios

• Unidad didáctica 4. El intercambio de productos online

• Unidad didáctica 5. Internet como canal de comunicación en comercio electrónico: promoción web

• Unidad didáctica 6. Fidelización de clientes en el comercio electrónico

• Unidad didáctica 7. Medios de pago en el comercio electrónico

• Unidad didáctica 8. Normativa reguladora del comercio electrónico

Módulo 2. Elaboración y control de presupuestos

• Unidad didáctica 1. Planificación presupuestaria

• Unidad didáctica 2. Elaboración del presupuesto anual

• Unidad didáctica 3. Elaboración de los estados financieros

• Unidad didáctica 4. Control presupuestario

Módulo 3. Neuromarketing

• Unidad didáctica 1. Herramientas del neuromarketing y su aplicación en la fuerza de ventas

• Unidad didáctica 2. Aplicaciones profesionales y ámbitos de actuación del neuromarketing

• Unidad didáctica 3. Alcance y limitaciones del neuromarketing aplicados a los canales de ventas

• Unidad didáctica 4. Situación actual del neuromarketing y tendencias futuras

• Unidad didáctica 5. Motivación y emoción. Herramientas para el neuromarketing

• Unidad didáctica 6. Percepción y atención. Herramientas para el neuromarketing

• Unidad didáctica 7. Aprendizaje. Herramienta para una estrategia de neuromarketing

• Unidad didáctica 8. Memoria y neuromarketing

• Unidad didáctica 9. Influencias del consumidor

• Unidad didáctica 10. Técnicas de marketing sensorial

• Unidad didáctica 11. Técnicas de neuromarketing estratégico

• Unidad didáctica 12. Técnicas de neuromarketing mix y neuroventas

Módulo 4. Técnico en marketing y jefe de ventas

Unidad formativa 1. Técnicas de venta

• Unidad didáctica 1. Organización del entorno comercial

• Unidad didáctica 2. Gestión de la venta profesional

• Unidad didáctica 3. Liderazgo del equipo de ventas

• Unidad didáctica 4. Procesos de venta

• Unidad didáctica 5. Aplicación de técnicas de venta

• Unidad didáctica 6. Seguimiento y fidelización de clientes

• Unidad didáctica 7. Resolución de conflictos y reclamaciones propios de venta

• Unidad didáctica 8. Internet como canal de venta

• Unidad didáctica 9. Diseño comercial de páginas web

Unidad formativa 2. Marketing

• Unidad didáctica 10. Ejecución e implantación del plan de marketing

• Unidad didáctica 11. Seguimiento y control del plan de marketing

• Unidad didáctica 12. Marketing en el punto de venta

• Unidad didáctica 13. Marketing promocional

• Unidad didáctica 14. Control y evaluación de acciones promocionales

Módulo 5. Gestión empresarial: marketing y comercialización

• Unidad didáctica 1. Planificación del marketing

• Unidad didáctica 2. Entorno: definición y delimitación del mercado relevante

• Unidad didáctica 3. La segmentación del mercado

• Unidad didáctica 4. Análisis de la demanda y de la estructura competitiva

• Unidad didáctica 5. El análisis del comportamiento de compra de los consumidores y de las organizaciones

• Unidad didáctica 6. El anunciante en la red

• Unidad didáctica 7. El mercado digital: usuarios y e-consumer

• Unidad didáctica 8. Las redes sociales como elemento de la comunicación digital

• Unidad didáctica 9. CRM en el medio online

• Unidad didáctica 10. Aplicación de técnicas de venta