Temario completo de este curso
PARTE 1. INBOUND MARKETING
UNIDAD DIDÁCTICA 1. CONCEPTUALIZACIÓN DEL MARKETING DIGITAL
Introducción
Concepto de Marketing Digital
Funcionaes y objetivos del marketing digital
Ventajas del Marketing Digital
Características de Internet como medio del marketing digital
UNIDAD DIDÁCTICA 2. INTRODUCCIÓN AL INBOUND MARKETING
¿Qué es el Inbound Marketing?
Marketing de Contenidos
Marketing viral
Video Marketing
Reputación online
UNIDAD DIDÁCTICA 3. FASE DE ATRACCIÓN
Sistema de Gestión de contenidos CSM
Los blogs Wordpress
Posicionamiento SEO
Social Media
UNIDAD DIDÁCTICA 4. FASE DE CONVERSIÓN
Formularios
Call to action
Landing Pages
UNIDAD DIDÁCTICA 5. FASE DE CIERRE
Marketing Relacional
Gestión de relaciones con los clientes CRM
Email marketing
UNIDAD DIDÁCTICA 6. FASE DE DELEITE
Encuestas
Contenido inteligente
Monitorización Social
UNIDAD DIDÁCTICA 7. INTRODUCCIÓN AL COMERCIO ELECTRÓNICO
Auge del comercio online
Tipos de eCommerce
Atención al cliente
Embudos de conversión
Casos de éxito
UNIDAD DIDÁCTICA 8. INTRODUCCIÓN AL COPYWRITING
¿Qué es el copywriting?
Conectar, emocionar y convencer
Principales técnicas de copywriting
SEO para Copywriting
La importancia de los títulos
El proceso de Copywriting
UNIDAD DIDÁCTICA 9. COPYWRITING PARA E-COMMERCE
Introducción
La Homepage
Los menús
Fichas de producto
Descripción de los servicios
Página ¿quiénes somos?
Página de contacto
Página preguntas frecuentes
Carrito de la compra, chekout y agradecimiento
Envío de emails
UNIDAD DIDÁCTICA 10. COPYWRITING PARA PERSONAL BRANDING
Introducción
Definir tu marca y el estilo
Identificar y definir tu público objetivo o audiencia
Creación de lista de contactos
Páginas personal corporativa
Blog personal
Uso de las redes sociales
Plan de Comunicación
PARTE 2. FUNDAMENTOS DE LA EFICACIA PUBLICITARIA Y EL RETORNO DE LA INVERSIÓN
UNIDAD DIDÁCTICA 1. LA COMUNICACIÓN PUBLICITARIA
La comunicación publicitaria, una comunicación persuasiva
- Una aproximación al concepto de retórica
- Las bases retóricas de la comunicación persuasiva
- La publicidad como comunicación persuasiva
- La publicidad racional y la publicidad emocional
- Los actores que intervienen en el proceso publicitario
- El proceso publicitario
Comunicación eficaz
UNIDAD DIDÁCTICA 2. EL CONSUMIDOR
Fundamentos de la Psicología de la Comunicación
El comportamiento del consumidor
- Los factores que influyen en el consumidor
- Modelos de comportamiento del consumidor
El proceso de compra
- La toma de decisión
- Las situaciones de compra y consumo
El consumidor como parte de una audiencia
- La actividad de la audiencia
- La influencia de la audiencia sobre los contenidos
- Los efectos de los medios de comunicación
UNIDAD DIDÁCTICA 3. EL CONCEPTO DE EFICACIA PUBLICITARIA Y RETORNO DE LA INVERSIÓN
La eficacia publicitaria vinculada a una campaña o anuncio
- Las variables que influyen en la eficacia publicitaria
- Las técnicas de control de la eficacia
- Las técnicas de medición de la eficacia publicitaria
Las bases de la eficacia comunicativa
- Una aproximación al concepto de Marketing ROI
- La modelización, la gran apuesta de la eficacia
- Parámetros para la medición del ROI
La medición de la eficacia en publicidad de respuesta directa (RD)
- El concepto de respuesta directa en publicidad
- Utilidades de la publicidad de respuesta directa
- Ventajas y desventajas de la publicidad de respuesta directa
- Evolución y situación actual de la publicidad de respuesta directa en España
- La estrategia de la respuesta directa
- Los conceptos generales en la estrategia de respuesta directa:
Las claves de su funcionamiento
PARTE 3. EXPERTO EN COMPETENCIAS, COMUNICACIÓN Y FIRMA DIGITAL
UNIDAD DIDÁCTICA 1. CONCEPTOS BÁSICOS: WEB 2.0
Web 2.0
UNIDAD DIDÁCTICA 2. INTRODUCCIÓN A LOS BUSCADORES
Buscadores
¿Cómo funciona un buscador?
Principales motores de búsqueda
UNIDAD DIDÁCTICA 3. BÚSQUEDAS AVANZADAS
Marketing en motores de búsqueda
La búsqueda semántica
SEO
UNIDAD DIDÁCTICA 4. NEGOCIOS POR INTERNET
Impacto de las tecnologías en los resultados de la organización
UNIDAD DIDÁCTICA 5. MODELOS DE NEGOCIO DIGITALES
Servicios y su monetización
La nube
HTML
Uso del correo electrónico y los SMS
¿Son rentables nuestras acciones de Email Marketing
Mapas mentales
Diseño de Textos digitales
UNIDAD DIDÁCTICA 6. INTRODUCCIÓN A BLOGGING Y MICROBLOGGING
Primeros pasos para crear un blog
UNIDAD DIDÁCTICA 7. DISEÑO DE IMÁGENES.
Texto en imágenes
Imagen digital
Infografía en Photoshop
Gestión de la información
UNIDAD DIDÁCTICA 8. INTRODUCCIÓN A LOS DERECHOS DE AUTOR Y PROPIEDAD INTELECTUAL
Derechos De Autor Y Propiedad Intelectual
UNIDAD DIDÁCTICA 9. COMUNIDADES VIRTUALES: FOROS Y REDES SOCIALES
Ning: Foros de discusión y salas de chat
Redes sociales
Facebook y youtube
UNIDAD DIDÁCTICA 10. ENTORNOS COLABORATIVO
Uso de la nube
Escritorio virtual o VDI
Crowdsourcing
UNIDAD DIDÁCTICA 11. COMPORTAMIENTO ON-LINE
Netiquette
UNIDAD DIDÁCTICA 12. SEGURIDAD EN INTERNET
Internet seguro
Comercio seguro
SSL y SSH
Algoritmo criptográfico
Certificado digital
UNIDAD DIDÁCTICA 13. COMPETENCIAS DIGITALES BÁSICAS
Amenazas
UNIDAD DIDÁCTICA 14. COMUNICACIÓN EN INTERNET
Diferencias entre los medios de comunicación de antes con los medios de comunicación de ahora
Tecnologías de las aplicaciones web
UNIDAD DIDÁCTICA 15. TRABAJAR POR INTERNET
Comunidades
Relaciones públicas
Trabajando por internet
Internet como plataforma de trabajo
UNIDAD DIDÁCTICA 16. HERRAMIENTAS DE TRABAJO POR INTERNET
Correo WebMail
Microblogging y Mensajería instantanea
Aplicaciones del navegador
UNIDAD DIDÁCTICA 17. TRABAJO EN GRUPO
Wikis
Blogs
Alojamiento de archivos compartidos
Herramientas para documentar
UNIDAD DIDÁCTICA 18. PERFIL DIGITAL
Personalidad digital del sitio Web
Perfil digital profesional
Implantar un blog corporativo
Estrategia de desarrollo de comunidades
UNIDAD DIDÁCTICA 19. NETWORKING
Introducción al Networking
Twitter y Facebook
Redes sociales profesionales
Instagram y Youtube
UNIDAD DIDÁCTICA 20. FIRMA Y CERTIFICADO DIGITAL
¿Qué es un certificado Digital?
Firma electrónica
Incorporación de la sociedad a las NNTT de la Información y las Comunicaciones (TIC)
UNIDAD DIDÁCTICA 21. CONTENIDO Y ALCANCE
Efectos de las TIC en la Sociedad de la Información
UNIDAD DIDÁCTICA 22. NORMATIVA
Normativa del Comercio Electrónico en España
UNIDAD DIDÁCTICA 23. ¿CÓMO OBTENER LA FIRMA ELECTRÓNICA?
Ciptografía
Procedimiento de obtención de la Firma Electrónica
UNIDAD DIDÁCTICA 24. GESTIÓN DE RIESGO
Introducción a la Gestión de Riesgo
UNIDAD DIDÁCTICA 25. DONDE UTILIZAR LA FIRMA DIGITAL
Organismos oficiales nacionales, autonómicos, locales
Transacciones comerciales y financieras
UNIDAD DIDÁCTICA 26. SISTEMAS DE SEGURIDAD EN LA EMPRESA
Seguridad En La Empresa
PARTE 4. COMMUNITY MANAGER
UNIDAD DIDÁCTICA 1. INTRODUCCIÓN Y CONTEXTUALIZACIÓN DEL SOCIAL MEDIA
Tipos de redes sociales
La importancia actual del social media
Prosumer
Contenido de valor
Marketing viral
La figura del Community Manager
Social Media Plan
Reputación Online
UNIDAD DIDÁCTICA 2. SOCIAL CRM Y ATENCIÓN AL CLIENTE
Introducción
Marketing relacional
Experiencia del usuario
Herramientas de Social CRM
Atención al Cliente en Facebook
Atención al Cliente en Twitter
Atención al Cliente en Instagram
UNIDAD DIDÁCTICA 3. INTRODUCCIÓN AL COPYWRITING
¿Qué es el copywriting?
Conectar, emocionar y convencer
Principales técnicas de copywriting
SEO para Copywriting
La importancia de los títulos
UNIDAD DIDÁCTICA 4. BLOGGING, SEO Y ANALÍTICA
Sistema de Gestión de contenidos CSM
Blogs y Wordpress
Posicionamiento SEO
Contenido inteligente
Monitorización Social
UNIDAD DIDÁCTICA 5. GESTIÓN DE FACEBOOK
Primero pasos con Facebook
Facebook para empresas
Configuración de la Fanpage
Configuración de mensajes: Facebook Messenger
Tipo de publicaciones
Creación de eventos
Facebook Marketplace
Administración de la página
Facebook Insights
UNIDAD DIDÁCTICA 6. GESTIÓN DE INSTAGRAM
Introducción a Instagram
Instagram para empresas
Creación de contenido
Uso de Hashtags
Instagram Stories
Herramientas creativas
Colaboración con influencers
Principales estadísticas
UNIDAD DIDÁCTICA 7. GESTIÓN DE TWITTER
Introducción a Twitter
Elementos básicos de Twitter
Twitter para empresas
Servicio de atención al cliente a través de Twitter
Contenidos
Uso de Hashtags y Trending Topic
Twitter Analytics
TweetDeck
Audiense
Hootsuite
Bitly
UNIDAD DIDÁCTICA 8. GESTIÓN DE YOUTUBE
Introducción a Youtube
Vídeo Marketing
Crear una canal de empresa
Optimización del canal
Creación de contenidos
Gestión de comentarios
Youtube Analytics
Youtube vs Vimeo
Keyword Tool
Youtube Trends
UNIDAD DIDÁCTICA 9. PUBLICIDAD SOCIAL MEDIA- FACEBOOK ADS
Introducción a Facebook Ads
Tipos de Campañas y objetivos publicitarios
Segmentación: públicos
Presupuesto
Formatos de anuncios
Ubicaciones
Administrador de anuncios
Seguimiento y optimización de anuncios
UNIDAD DIDÁCTICA 10. PUBLICIDAD SOCIAL MEDIA- INSTAGRAM ADS
Introducción a Instagram Ads
Objetivos publicitarios
Tipos de anuncios
Administrador de anuncios
Presupuesto
Instagram Partners
Segmentación
UNIDAD DIDÁCTICA 11. PUBLICIDAD SOCIAL MEDIA- TWITTER ADS
Objetivos publicitarios
Audiencias en Twitter
Tipos de anuncios
Administrador de anuncios
Creación de campañas y optimización
Twitter Cards
Instalación código de seguimiento
Listas de remarketing
UNIDAD DIDÁCTICA 12. PUBLICIDAD SOCIAL MEDIA- PUBLICIDAD EN YOUTUBE
Ventajas de la publicidad en Youtube
Youtube y Google Adwords
Tipos de anuncios en Youtube
Campaña publicitarias en Youtube con Google Adwords
Creación de anuncios desde Youtube
PARTE 5. SOCIAL MEDIA MANAGEMENT
UNIDAD DIDÁCTICA 1. LA WEB 2.0
Origen de la web 2.0
Principales características de la web 2.0
Aportación de la web 2.0 tanto a empresas como a consumidores
Ventajas de la web 2.0
Nuevas tendencias: la web 3.0
UNIDAD DIDÁCTICA 2. APLICACIONES DE LA WEB 2.0 EN MARKETING
Formularios de contacto
Blogs, webs, wikis
Marcadores sociales
Aplicaciones en línea
Servicios de alojamiento: fotografías, vídeos y audio
Evolución del perfil de usuario: usuarios 2.0
UNIDAD DIDÁCTICA 3. REDES SOCIALES
La integración de las redes sociales en la estrategia corporativa de la empresa
Tipos de redes sociales
Ventajas y Desventajas de las redes sociales
Beneficios de las redes sociales desde el punto de vista de la empresa y desde el punto de vista del consumidor
Importancia y repercusión de las redes sociales
Las redes sociales como intercambio constante de información
UNIDAD DIDÁCTICA 4. SOCIAL MEDIA MARKETING (SMM)
Marketing en Redes Sociales, el SMM
Nuevos consumidores: prossumer y crossumer
Escuchar a tus seguidores
Animar a participar
Cómo mejorar la experiencia de compra del consumidor
Seguimiento de audiencias
Publicidad en social media
El poder del efecto viral
UNIDAD DIDÁCTICA 5. ESTRATEGIAS EN REDES SOCIALES
Visibilidad e imagen de la empresa en la red
Reputación online
Identidad digital
Reputación dañada, como gestionar este tipo de crisis
Principales herramientas e indicadores
UNIDAD DIDÁCTICA 6. SOCIAL MEDIA PLAN
El plan de medios sociales
Objetivos y estrategia del plan de medios sociales
Posicionamiento e imagen de marca
Captación y fidelización de audiencias
Integración del plan de medios sociales en la estrategia de marketing de la empresa
UNIDAD DIDÁCTICA 7. SOCIAL MEDIA MOBILE
Redes Sociales en dispositivos móviles
Tipos de redes sociales móviles
Estrategia de contenidos en redes sociales móviles
Uso de las redes en mi empresa
Errores que no se deben cometer
UNIDAD DIDÁCTICA 8. LA FIGURA DEL SOCIAL MEDIA MANAGER
¿Qué es un Social Media Manager?
La figura del Social Media Manager en la empresa
Competencias y responsabilidades
La organización del profesional en redes sociales
Principios sobre la gestión del tiempo
Herramientas de gestión y monitorización para rentabilizar el tiempo en la web 2.0
Objetivos y seguimiento del Social Media Manager
Errores que no debe cometer un Social Media Manager
UNIDAD DIDÁCTICA 9. ANALÍTICA WEB Y MÉTRICAS EN REDES SOCIALES
Análisis del tráfico en redes sociales
Fijar objetivos en redes sociales
Facebook
Twitter
Youtube
Blogs
Reputación online
UNIDAD DIDÁCTICA 10. ASPECTOS LEGALES EN REDES SOCIALES
Servicios en las Redes Sociales
Protección de Datos de Carácter Personal
Protección de la Privacidad, Honor, Intimidad y Propia Imagen
Protección de la Propiedad Intelectual
Protección de los consumidores y usuarios
Delitos en las Redes Sociales
Menores e incapaces en las redes sociales
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