INSTALACIÓN DE SISTEMAS ERP-CRM

UNIDAD DIDÁCTICA 1. ARQUITECTURA Y CARACTERÍSTICAS DE UN SISTEMA ERP

• 1. Organización de una empresa.
• 2. Definición de las necesidades de una empresa y adaptabilidad dentro del ERP.
• 3. El módulo básico, funcionalidades operacionales.
• 4. Arquitectura cliente/servidor

UNIDAD DIDÁCTICA 2. MÓDULOS DE UN SISTEMA ERP

• 1. Características de los módulos funcionales de un sistema ERP.
• 2. Descripción, tipología e interconexión entre módulos.
• 3. Obtención de informes y estadísticas referentes a la información de cada módulo.

UNIDAD DIDÁCTICA 3. PROCESOS DE INSTALACIÓN DEL SISTEMA ERP

• 1. Parámetros de configuración del sistema ERP.
• 2. Otros módulos, características e instalación.
• 3. Servicios de acceso al sistema ERP.
• 4. Actualización del sistema ERP y aplicación de actualizaciones.

UNIDAD DIDÁCTICA 4. ENTORNOS DE DESARROLLO

• 1. Entornos de desarrollo, pruebas y explotación
• 2. Instalación y configuración del sistema de transportes.

UNIDAD DIDÁCTICA 5. ARQUITECTURA Y CARACTERÍSTICAS DE UN SISTEMA CRM

• 1. Organización de una empresa y de sus relaciones externas, características del negocio electrónico (e-business).
• 2. El módulo básico, funcionalidades operacionales.

UNIDAD DIDÁCTICA 6. MÓDULOS DE UN SISTEMA CRM

• 1. Características de los módulos funcionales de un sistema CRM, tipología, interconexión entre módulos.
• 2. Obtención de informes y estadísticas referentes a la información de cada módulo.

UNIDAD DIDÁCTICA 7. PROCESOS DE INSTALACIÓN DE UN SISTEMA CRM

• 1. Parámetros de configuración del sistema CRM.
• 2. Otros módulos, características e instalación.
• 3. Servicios de acceso al sistema CRM.
• 4. Actualización del sistema CRM y aplicación de actualizaciones.

UNIDAD DIDÁCTICA 8. ENTORNOS DE DESARROLLO

• 1. Entornos de desarrollo, pruebas y explotación sobre sistemas CRM
• 2. Instalación y configuración del sistema de transportes.
• 3. Asistencia técnica remota