MÓDULO 1. NEGOCIOS INTERNACIONALES UNIDAD DIDÁCTICA 1. LA COMPRAVENTA INTERNACIONAL La compraventa internacional: aspectos de interés La Lex Mercatoria La Convención de Viena de 1980 aplicada a la compraventa internacional Los INCOTERMS UNIDAD DIDÁCTICA 2. FORMAS DE PAGO EN TRANSACCIONES INTERNACIONALES Tipología de los medios de pago Factores influyentes para la elección de la forma de pago Regulación del cheque para pagos internacionales Regulación de transferencias bancarias para pagos internacionales Regulación de las órdenes de pago documentarias Regulación de los créditos documentarios Proceso de gestión de la remesa bancaria UNIDAD DIDÁCTICA 3. EL MARKETING EN EL COMERCIO INTERNACIONAL La organización de la empresa multinacional Investigación comercial en el ámbito internacional El riesgo de realizar inversiones en países extranjeros El marketing segmentado Factores incontrolables. Los entornos Características de la empresa internacional con éxito Misión del Marketing internacional Elementos de plan de marketing internacional Estrategias de marketing internacional UNIDAD DIDÁCTICA 4. LA CONTRATACIÓN INTERNACIONAL La contratación internacional Los principios sobre los contratos internacionales Concepto, elementos y clasificación del contrato internacional Formación del contrato Cumplimiento del contrato Cláusulas contractuales UNIDAD DIDÁCTICA 5. NEGOCIACIÓN DE OPERACIONES DE COMERCIO INTERNACIONAL Preparación de la negociación internacional Desarrollo de la negociación internacional Técnicas de la negociación internacional Consolidación de la negociación internacional Estilos de negociación comercial UNIDAD DIDÁCTICA 6. BÚSQUEDA Y GESTIÓN DE CLIENTES Y PROVEEDORES EN EL COMERCIO INTERNACIONAL Localización y Búsqueda de clientes/proveedores internacionales Clasificación de los clientes/proveedores y criterios de organización Tipos de archivos de los clientes/proveedores Confección de fichas y bases de datos de clientes y proveedores Control de clientes/proveedores UNIDAD DIDÁCTICA 7. FUNDAMENTOS DE LOS NEGOCIOS INTERNACIONALES La globalización de los negocios internacionales Los negocios internacionales y el mercado universal Clases de negocios internacionales UNIDAD DIDÁCTICA 8. COMPETITIVIDAD EN LOS NEGOCIOS INTERNACIONALES El marco competitivo en los negocios internacionales La estrategia competitiva y sus tipos El diamante de Porter UNIDAD DIDÁCTICA 9. PRINCIPALES OPERACIONES EN NEGOCIOS INTERNACIONALES La transferencia de mercancías y el régimen de importación El régimen de exportación y sus fases principales Fundamentos esenciales de los regímenes especiales UNIDAD DIDÁCTICA 10. EL ENTORNO COMPETITIVO DE LOS NEGOCIOS INTERNACIONALES Concepto y fundamentos del entorno competitivo Factores que inciden en el entorno competitivo del comercio internacional Análisis del entorno competitivo MÓDULO 2. COMERCIO EXTERIOR Y ADUANAS UNIDAD DIDÁCTICA 1. CONCEPTOS GENERALES SOBRE ADUANAS Definición del concepto de aduana y tipos de aduana Valoración de las mercancías en el régimen aduanero Aspectos fundamentales de la importación aduanera UNIDAD DIDÁCTICA 2. LOS INCOTERMS Términos comerciales internacionales Aspectos legales Aspectos prácticos UNIDAD DIDÁCTICA 3. LA DEUDA ADUANERA El nacimiento de la deuda aduanera Garantía de la deuda aduanera Cálculo del importe de los derechos de importación o de exportación Extinción de la deuda aduanera: pago, suspensión del plazo de pago, aplazamiento del pago Devolución y condonación de los derechos UNIDAD DIDÁCTICA 4. SISTEMA ADUANERO INERNACIONAL Y NORMATIVA DE COMERCIO INTERNACIONAL Concepto y función de aduanas Territorio Aduanero Operadores Las mercancías en el régimen aduanero Derecho Aduanero Regímenes comerciales y administrativos UNIDAD DIDÁCTICA 5. CONTROL DE MERCANCÍAS Gestión de riesgos y controles aduaneros La comprobación de las declaraciones aduaneras Control posterior al levante Conservación de datos y documentos Otros controles aduaneros UNIDAD DIDÁCTICA 6. FUNCIONES DE LA ADUANA La función fiscal de la aduana y la figura del arancel La función penal de la aduana La función social de la aduana UNIDAD DIDÁCTICA 7. REQUISITOS ADUANEROS PARA EL TRANSPORTE DE MERCANCÍAS Contribución de la Organización Mundial del Comercio a la disminución de los requisitos generales Requisitos aduaneros de carácter general en el proceso de importación Requisitos aduaneros de carácter general en el proceso de exportación Tratamiento especial por la Organización Mundial del Comercio del régimen de tránsito UNIDAD DIDÁCTICA 8. REGÍMENES ADUANEROS ESPECIALES Fundamentos esenciales de los regímenes especiales Regímenes especiales de tránsito Regímenes especiales de almacenamiento Regímenes aduaneros de destinos especiales Regímenes especiales de transformación UNIDAD DIDÁCTICA 9. MARCO DE NORMAS SAFE Aspectos esenciales del marco de normas SAFE La figura del operador económico en el marco de normas SAFE Objetivos esenciales y principios del marco de normas SAFE Beneficios de la aplicación del marco de normas SAFE Principales aspectos de las normas SAFE MÓDULO 3. MERCADOTÉCNIA ESTRATÉGICA Y COMERCIALIZACIÓN UNIDAD DIDÁCTICA 1. INTRODUCCIÓN AL MARKETING ESTRATÉGICO Procesos de planificación estratégica El papel del marketing en la empresa Análisis de situación y estrategias de marketing La orientación al cliente UNIDAD DIDÁCTICA 2. LA SEGMENTACIÓN DE MERCADOS Importancia de la estrategia de segmentación del mercado en la estrategia de las organizaciones Los criterios de segmentación de mercados de consumo e industriales Requisitos para una segmentación eficaz Las estrategias de cobertura del mercado Las técnicas de segmentación de mercados a priori y a posteriori UNIDAD DIDÁCTICA 3. ANÁLISIS DE LA DEMANDA Y DE LA ESTRUCTURA COMPETITIVA Introducción El análisis de la demanda Concepto, dimensiones y factores condicionantes de la demanda Concepto de cuota de mercado de una marca: determinación y análisis de sus componentes Los modelos explicativos de la selección y del intercambio de la marca Los factores condicionantes del atractivo estructural de un mercado o segmento UNIDAD DIDÁCTICA 4. COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR Factores de influencia en el comportamiento del consumidor El proceso de la cultura Semejanzas y diferencias de los valores culturales Factores sociológicos de consumo El proceso de decisión del consumidor UNIDAD DIDÁCTICA 5. POSICIONAMIENTO Conceptualización del posicionamiento en el mercado Elementos del posicionamiento Estrategias de posicionamiento Fases y mapas de posicionamiento UNIDAD DIDÁCTICA 6. DISEÑO, EJECUCIÓN Y CONTROL DEL PLAN DE MARKETING Plan de marketing: concepto, utilidad y horizonte temporal El diseño del plan de marketing: principales etapas La ejecución y control del plan de marketing Tipos de control Desarrollo del plan de marketing UNIDAD DIDÁCTICA 7. PLAN DE VENTAS Previsión y utilidad Análisis geográfico de la zona de ventas Marcar objetivos Diferencia entre objetivos y previsiones Cuotas de actividad Cuotas de participación Cuotas económicas y financieras Estacionalidad El plan de ventas MÓDULO 4. MARKETING INTERNACIONAL UNIDAD DIDÁCTICA 1. MARKETING PARA COMERCIO INTERNACIONAL Definición de Marketing Tipología de marketing según el ámbito de aplicación Función del marketing estratégico Función del marketing operativo Las 4 Ps del marketing-mix UNIDAD DIDÁCTICA 2. ESTRATEGIA DE MARKETING INTERNACIONAL Los niveles que componen la multinacional Investigación y selección de mercados internacionales El factor riesgo en inversiones en el extranjero Operaciones de marketing en mercados segmentados Estudio del entorno como factor clave en mercados internacionales Fundamentos clave para la eficiencia en la empresa Toma de decisiones en el marketing internacional Elaboración del plan de marketing para entornos internacionales Estrategia internacional en los planes de marketing UNIDAD DIDÁCTICA 3. MARKETING MIX PARA EL COMERCIO INTERNACIONAL El producto orientado al mercado internacional La distribución orientada al mercado internacional La comunicación orientada al mercado internacional El precio orientado al mercado internacional UNIDAD DIDÁCTICA 4. POSICIONAMIENTO ESTRATÉGICO EN LA INTERNACIONALIZACIÓN Tendencias globales El atractivo de mercado Los grupos estratégicos La caracterización de la empresa propia Las capacidades dinámicas El liderazgo y otras opciones Definición de la estrategia UNIDAD DIDÁCTICA 5. PLANIFICACIÓN DE MARKETING INTERNACIONAL El plan de marketing como instrumento de planificación y control de la actividad comercial internacional Análisis de la situación Establecimiento de los objetivos del marketing UNIDAD DIDÁCTICA 6. PLAN OPERATIVO Y ACCIONES DE MARKETING INTERNACIONAL El plan de acción de marketing Asignación presupuestaria de las acciones de marketing El control del plan de marketing Herramientas informáticas para la organización y planificación de marketing internacional UNIDAD DIDÁCTICA 7. BRIEFING DE PRODUCTOS Y/O MARCAS EN LA INTERNACIONALIZACIÓN DE LA EMPRESA Concepto y funciones del briefing en el marketing Determinación de los objetivos del briefing La elección de la estructura del briefing Cómo realizar un briefing UNIDAD DIDÁCTICA 8. LAS TRES PERSPECTIVAS COMPETITIVAS Mercado y competencia Capacidades y competencias Value Innovation UNIDAD DIDÁCTICA 9. APLICACIONES PRÁCTICAS DE MARKETING Elementos de Marketing Mix La política del producto La política del precio La política de promoción La política de distribución UNIDAD DIDÁCTICA 10. LA ESTRATEGIA EN LA PRÁCTICA El portafolio de iniciativas Canales de venta Los modelos organizativos El reto logístico Casos de éxitos y fracasos del marketing internacional MÓDULO 5. INTRODUCCIÓN AL MARKETING DE BUSCADORES Y ESTRATEGIAS DE INBOUND MARKETING UNIDAD DIDÁCTICA 1. INTRODUCCIÓN AL SEO Importancia del SEO Funcionamiento de los buscadores Google: algoritmos y actualizaciones Cómo salir de una penalización en Google Estrategia SEO UNIDAD DIDÁCTICA 2. INTRODUCCIÓN AL SEM Introducción al SEM Principales conceptos de SEM Sistema de pujas y calidad del anuncio Primer contacto con Google Ads Creación de anuncios de calidad Indicadores clave de rendimiento en SEM UNIDAD DIDÁCTICA 3. CONTENT MANAGEMENT SYSTEM Qué es un CMS Ventajas e inconvenientes de los CMS Wordpress y Woocommerce Prestashop y Magento UNIDAD DIDÁCTICA 4. INBOUD MARKETING: CONCEPTOS CLAVES ¿Qué es el Inbound Marketing? Marketing de Contenidos Marketing viral Video Marketing Reputación online UNIDAD DIDÁCTICA 5. FASE DE ATRACCIÓN Sistema de Gestión de contenidos CSM Los blogs Wordpress Posicionamiento SEO Social Media UNIDAD DIDÁCTICA 6. FASE DE CONVERSIÓN Formularios Call to action Landing Pages UNIDAD DIDÁCTICA 7. FASE DE CIERRE Marketing Relacional Gestión de relaciones con los clientes CRM Email marketing UNIDAD DIDÁCTICA 8. FASE DE DELEITE Encuestas Contenido inteligente Monitorización Social MÓDULO 6. SEO ON PAGE Y SEO OFF PAGE UNIDAD DIDÁCTICA 1. ARQUITECTURA DEL SITIO WEB Estructura de una web Análisis de metadatos Elementos html Hoja de estilo CSS SEO en HTML UNIDAD DIDÁCTICA 2. FIJANDO OBJETIVOS SEO Introducción Información útil, información fresa Flash, el problema del invisible Densidad de palabra clave Long Tail, la larga cola de palabra clave Marketing en internet: captando visitas UNIDAD DIDÁCTICA 3. USABILIDAD Introducción Experiencia de usuario -UX Diseño centrado en el usuario Prototipado y diseño de interacción Evaluación de Usabilidad UNIDAD DIDÁCTICA 4. ALGORITMO DE GOOGLE. CAMBIOS Y ACTUALIZACIONES Introducción Google Panda Google Penguin Google Hummingbird Otras actualizaciones Penalizaciones y soluciones UNIDAD DIDÁCTICA 5. ANÁLISIS DE LOS METADATOS Etiquetas meta name Etiqueta meta description Etiqueta meta Keyword Etiqueta meta Robots Etiqueta meta viewport Etiqueta meta nosnippet etiqueta meta http-equiv Etiqueta Title UNIDAD DIDÁCTICA 6. HERRAMIENTAS Y PLUGINS Herramientas para la optimización del SEO on Page Qué es un plugin Plugins para la optimización del SEO on Page UNIDAD DIDÁCTICA 7. IMPORTANCIA DE LOS ENLACES EN SEO Cómo es un enlace entrante Consideraciones de los enlaces entrantes Análisis de enlaces Otras consideraciones UNIDAD DIDÁCTICA 8. LINKBUILDING Introducción al linkbuilding Consideraciones importantes sobre linkbuilding Principales técnicas de linkbuilding Estrategia de linkbuilding natural UNIDAD DIDÁCTICA 9. LINKBAITING Introducción al linkbaiting Marketing de Contenidos Storytelling Marketing viral UNIDAD DIDÁCTICA 10. SEO ESPECIALIZADO SEO local Search y social media SEO mobile SEO internacional Auditoría SEO UNIDAD DIDÁCTICA 11. SEO PARA BLOGS Y WORDPRESS Blogs Cómo hacer un blog en Wordpress Plugins para optimizar el SEO en los blogs MÓDULO 7. SOCIAL MEDIA MANAGEMENT UNIDAD DIDÁCTICA 1. INTRODUCCIÓN Y CONTEXTUALIZACIÓN DEL SOCIAL MEDIA Concepto y evolución del Social Media Tipos de redes sociales La importancia actual del social media Prosumer Contenido de valor Marketing viral La figura del Community Manager Social Media Plan Reputación Online UNIDAD DIDÁCTICA 2. GESTIÓN DE FACEBOOK Primero pasos con Facebook Facebook para empresas Configuración de la Fanpage Configuración de mensajes: Facebook Messenger Tipo de publicaciones Creación de eventos Facebook Marketplace Administración de la página Facebook Insights Centro de cuentas, Facebook Business Suite, Facebook Business Manager UNIDAD DIDÁCTICA 3. GESTIÓN DE INSTAGRAM Introducción a Instagram Instagram para empresas Creación de contenido Uso de Hashtags Instagram Stories Herramientas creativas Colaboración con influencers Principales estadísticas Actualiaciones de instagram Funcionalidades de la versión de pago UNIDAD DIDÁCTICA 4. GESTIÓN DE X CORP Introducción a X Corp. Elementos básicos de X Corp. X Corp para empresas Servicio de atención al cliente a través de X Corp. Contenidos Uso de Hashtags y Trending Topic X Corp. Analytics TweetDeck Audiense Hootsuite 11. Funcionalidades de la versión premium UNIDAD DIDÁCTICA 5. GESTIÓN DE LINKEDIN Introducción a LinkedIn LinkedIn para empresas Creación de perfil y optimización Grupos SEO para LinkedIn Analítica en LinkedIn LinkedIn Recruiter UNIDAD DIDÁCTICA 6. GESTIÓN DE YOUTUBE Introducción a Youtube Vídeo Marketing Crear una canal de empresa Optimización del canal Creación de contenidos Gestión de comentarios Youtube Analytics Youtube vs Vimeo Keyword Tool Youtube Trends UNIDAD DIDÁCTICA 7. GESTIÓN DE TWITCH Introducción a Twitch El éxito de Twitch Generar suscriptores en Twitch Contenidos y recomendaciones Twitch e influencers Streamlabs Publicidad en Twitch Seguimiento y medición de resultados UNIDAD DIDÁCTICA 8. GESTIÓN DE TIKTOK ¿Qué es y cómo funciona Tiktok? Creación de contenido en TikTok Estrategias para ganar seguidores (hashtags, likes, challenges…) El papel del marketing en Tiktok Tiktok e influencers Tiktok Ads UNIDAD DIDÁCTICA 9. PUBLICIDAD SOCIAL MEDIA- FACEBOOK ADS Introducción a Facebook Ads Tipos de Campañas y objetivos publicitarios Segmentación: públicos Presupuesto Formatos de anuncios Ubicaciones Administrador de anuncios Seguimiento y optimización de anuncios Pixel de Facebook Cómo gestionar publicidad de Instagram desde el administrador de anuncios de Facebook UNIDAD DIDÁCTICA 10. PUBLICIDAD SOCIAL MEDIA- X CORP. ADS Objetivos publicitarios Audiencias en X Corp Tipos de anuncios Administrador de anuncios Creación de campañas y optimización X Corp. Cards Instalación código de seguimiento Listas de remarketing UNIDAD DIDÁCTICA 11. PUBLICIDAD SOCIAL MEDIA- LINKEDIN ADS Introducción a LinkedIn Ads Formatos de anuncios Objetivos publicitarios Creación de campañas Segmentación Presupuesto Seguimiento y medición de resultados UNIDAD DIDÁCTICA 12. PUBLICIDAD SOCIAL MEDIA- PUBLICIDAD EN YOUTUBE Ventajas de la publicidad en Youtube Youtube y Google Adwords Tipos de anuncios en Youtube Campaña publicitarias en Youtube con Google Adwords Creación de anuncios desde Youtube UNIDAD DIDÁCTICA 13. PUBLICIDAD SOCIAL MEDIA- TIKTOK ADS Introducción a TikTok Ads Manager Creación de una campaña de publicidad en TikTok Tipos de contenidos y herramientas clave Seguimiento y monitorización de los resultados