Máster Online Liderazgo y Habilidades Directivas (600h)
GADE BUSINESS SCHOOLMáster online
890 €
Duración : 12 Meses
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IVA exento
En este master abordaremos las técnicas del protocolo, las estrategias y habilidades de comunicación y negociación, cómo trabaja un líder y cómo gestiona equipos, las técnicas de gestión más modernas y las habilidades sociales para el logro personal. También estudiaremos los modelos de inteligencia emocional y el coaching que tanto están influyendo en el management actual.
Conoceremos qué valores y competencias deben poseer las personas a las que se ha encomendado la consecución de resultados en cada empresa y qué herramientas existen para incorporar estas competencias, para identificarlas, evaluarlas y adecuarlas, para desarrollarlas y formarlas.
Es necesario que todos los responsables sepan dirigir, liderar, comunicarse, gestionar conflictos, motivar, impulsar y comprometer a las personas, trabajar en equipo y desarrollar las habilidades necesarias para su desarrollo, tales como la gestión del tiempo, habilidades de comunicación, motivación, de negociación, etc.
La metodología en gestión y desarrollo de las potencialidades humanas en las organizaciones ha avanzado tanto en los últimos tiempos, que el factor humano constituye hoy en día un pilar estratégico fundamental para los objetivos de una empresa moderna. Por ello, el profesional implicado en la dirección o administración de una empresa, tiene que tener una visión completa, integral y actualizada de la organización, adaptada a las nuevas tendencias y al entorno en el que se encuentra.
Se trata de capacitar a los directivos actuales o futuros profesionales para que asuman con éxito la responsabilidad de gestión y dirección estudiando e incorporando las herramientas que a lo largo de toda su trayectoria van a emplear y marcando un estilo propio para gestionar personas.
Emagister S.L. (responsable) tratará tus datos personales con la finalidad de gestionar el envío de solicitudes de información y comunicaciones promocionales de formación con tu consentimiento. Ejerce tus derechos de acceso, supresión, rectificación, limitación, portabilidad y otros, según se indica en nuestra política de privacidad.
Objetivos
Los Beneficios que te aporta el presente Master son los siguientes: Conocer los usos y costumbres del protocolo. Conocer la influencia de la imagen personal y el lenguaje no verbal. Aplicar las técnicas del protocolo y comunicación para exportar una imagen eficaz y efectiva. Conocer las técnicas del saber estar y dar la mejor imagen de uno mismo y de su empresa. Cómo evitar los errores más frecuentes en la comunicación. Mejorarás tus relaciones profesionales a todos los niveles: conversación, negociación, comunicación, trabajo en equipo, toma de decisiones... Mejorarás tus habilidades sociales como la asertividad, autoestima, empatía, liderazgo... Mejorarás tu capacidad para gestionar el tiempo óptimamente, dirigir proyectos, controlar el stress, manejar equipos,... Aprenderemos a conocer las diferentes estrategias y tácticas de negociación. Conocer los factores y aspectos a tener en cuenta para intervenir en público. Aprender a organizar una reunión. Estudiar las clases de equipo de trabajo que hay y cómo mejorar el rendimiento de cada componente del equipo. Aprender a adaptarse a un contexto de cambio constante que requiere una continua flexibilidad y que genera stress. Dirigir y Controlar cualquier departamento en una empresa como directivo. Establecer sistemas de trabajo para liderar equipos eficaces y motivados.
A quién va dirigido
El master proporciona al alumno los conocimientos y las capacidades de gestión necesarias para la organización y dirección al más alto nivel, ya sea en una PYME o en una multinacional, y dentro de cualquier área: Dirección General Recursos Humanos Departamentos Administrativos Departamentos Financieros Marketing y Ventas Atención al Cliente Áreas de Producción Comercio Internacional Departamento Jurídico y Asesoría Consultoría Externa...
Temario completo de este curso
área 1: protocolo empresarial
- 1. Ideas básicas de protocolo en la empresa privada
- 2. Protocolo en la negociación
- 3. Protocolo en la vida profesional
- 4. La mesa y los buenos modales
- 5. Protocolo empresarial en la práctica
- Anexo: introducción a las relaciones públicas
área 2: habilidades de gestión y desarollo personal
- 1. Gestión de equipos
- 2. Gestión de proyectos
- 3. Gestión del tiempo
- 4. Toma de decisiones
- 5. Desarrollo personal
área 3: liderazgo, ie y coaching
- 1. Liderazgo
- 2. Cultura empresarial. Inteligencia emocional en la empresa.
- 3. Gestión del conocimiento
- 4. Empowerment
- 5. Outplacement
- 6. Coaching empresarial y personal
área 4: negociación
- 1. Negociación y características del negociador
- 2. Estilos de negociación y tipos de negociadores
- 3. Estrategias y tácticas
- 4. Momento y fases de la negociación
- 5. Otros aspectos de la negociación
área 5: comunicación interpersonal
- 1. Proceso de comunicación
- 2. La comunicación eficaz. El saber escuchar
- 3. Comunicación verbal y no verbal
- 4. Kinesia
- 5. La comunicación interpersonal. Hablar en público
- 6. Comunicación y asertividad
- 7. La entrevista de trabajo
área 6: comunicacion comercial
- 1. Organización y estructura comercial
- 2. La funcion de ventas
- 3. El vendedor y el equipo de ventas
- 4. La venta y la entrevista de ventas
- 5. Técnicas de ventas
área 7: calidad y servicio
- 1. Calidad total
- 2. Marketing de servicios
- 3. Calidad de servicio
- 4. Satisfacción del cliente
- 5. Fidelización
- 6. Atención al cliente
área 8: organización, empresa y factor humano
- 1. Organización y empresa i
- 2. Organización y empresa ii
- 3. La empresa mercantil
- 4. El departamento de recursos humanos
- 5. Motivación laboral
- 6. Satisfacción laboral
área 9: planificación de recursos humanos
- 1. La planificación de rr.hh.
- 2. Valoración de puestos de trabajo
- 3. Selección del personal
- 4. Incorporación y acogida del nuevo personal
- 5. La evaluación del desempeño
- 6. Planificación de carreras
área 10: management
- 1. Administración de empresas
- 2. La organización del siglo. Xxi
- 3. El directivo
- 4. Estrategia empresarial
- 5. Control de gestión
Anexo: glosario básico de administración de empresas
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