Temario:

Módulo I: avances en la gestión de sistemas sanitarios

• Salud y servicios sanitarios
• Aspectos clínicos de la práctica clínica
• Evaluación económica y gestión clínica
• Actividad y producción
• Desarrollo directivo y recursos humanos
• Administraciones públicas
• Desarrollos organizativos de gestión clínica
• Herramientas de motivación para los gestores de cambio en las administraciones

Módulo IV: Relaciones interpersonales. Trabajar en equipo

• Grupos sociales

• Trabajo en equipo
• Comunicación
• Emociones
• Liderazgo
• Toma de decisiones
• Motivación
• Organización y planificación
• Conflictos

Módulo V: La confidencialidad en el registro de datos del paciente

• Definición de información
• La información en un centro sanitario. Tipos y tratamiento
• La seguridad, definición y confidencialidad de la información
• La historia clínica y su normativa
• Conservación, custodia, responsabilidad y propiedad de la historia clínica
• La informatización de la historia clínica
• El flujo de la información
• Vías de transmisión de información y su seguridad
• La información y las nuevas tecnologías
• La protección de datos
• Deficiencias que pueden darse en la seguridad
• Hábitos para mantener un alto nivel de seguridad
• Definición de sistema de gestión de seguridad de información
• Requerimientos generales
• Cómo estableces el sgsi
• Requerimientos de la documentación del sgsi
• Auditorías del sgsi
• Normativa legal
• La lopd: cumplimiento e incumplimiento
• Infracciones y sanciones
• Los afectados
• Ley orgánica de protección de datos
• Ley de autonomía del paciente
• Economía, sociedad y estado de bienestar

Módulo II: Calidad total: el facto humano

• Las políticas de calidad
• Calidad total: el servicio al cliente
• Calidad humana: mejora de la calidad
• Técnicas para la mejora de la calidad
• Mejora de la calidad. Objetivos y organización

Módulo III: La motivación en el trabajo de la administración

• El modelo de burocracia administrativa y su cuestionamiento
• La evolución de la estrategia de gestión de personas en la administración pública
• La nueva gestión de recursos humanos en la administración pública
• Liderazgo y motivación en la administración pública
• De las teorías más clásicas de motivación a las más actuales