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Objetivos
Dominar el proceso de consumo, así como las bases neurológicas de dicho proceso. Conocer e interpretar el comportamiento del consumidor, así como sus modelos y enfoques de investigación. Identificar y analizar las influencias que inciden en el consumidor y que determinan el proceso de consumo. Conceptualizar la psicología económica, del consumidor y marketing y conocer los aspectos fundamentales del marketing interventivo y social y el Neuromarketing. Identificar los factores culturales, familiares, sociales, de grupo y la influencia de los medios sociales en la decisión de compra y en los hábitos de consumo del consumidor. Identificar y analizar las influencias internas y externas del consumidor en sus hábitos de consumo en la decisión de compra. Comprender la incidencia de los procesos perceptivos, sensoriales, atencionales, motivacionales y emocionales en los hábitos de consumo. Analizar el procesamiento de información de los individuos y relacionarlo con el proceso de compra del consumidor. Conocer la naturaleza de las actitudes del consumidor y su influencia en el proceso de compra y en el comportamiento del consumidor. Comprender el proceso de toma de decisiones del individuo como consumidor, y analizar en profundidad el proceso de compra: motivación, elección, comportamientos, satisfacción, impulso, marketing y patrones de compra. Identificar los elementos clave de la comunicación verbal y su utilidad como herramienta de consumo, así como conocer estrategias de captación de la atención e interés del consumidor. Determinar la influencia e incidencia de la publicidad en el consumo, así como las principales disposiciones legales que afectan al consumidor y a los procesos de venta.
A quién va dirigido
El programa formativo va dirigido a personas interesadas en la temática y profesionales que deseen especializarse en el ámbito.
Temario completo de este curso