PARTE 1. ARCHIVISTA Y CATALOGACIÓN DE LIBROS EN ARCHIVOS Y ENTORNOS BIBLIOTECARIOS UNIDAD DIDÁCTICA 1. EL ARCHIVO Flujo documental de la empresa Conceptos Niveles de archivo Clasificación de documentos Ciclo vital de los documentos Valor de los documentos La seguridad en el archivo UNIDAD DIDÁCTICA 2. TRATAMIENTO DE LA INFORMACIÓN Métodos de ordenación: alfabética, numérica, por índice temático, cronología y toponímica Sistemas de clasificación del archivo: tradicional, ordenador, microfilm. Soportes de archivo Inventario. Características de un buen archivo Archivo de puesto, departamental y corporativo. La transferencia y el expurgo Gestión documental informática UNIDAD DIDÁCTICA 3. RECOPILACIÓN DE INFORMACIÓN Identificación de fuentes de información Recuperación de información Metodología de búsqueda electrónica de información Selección, discriminación y valoración de la información UNIDAD DIDÁCTICA 4. NORMAS QUE INTERVIENEN EN EL TRATAMIENTO DE DATOS E INFORMACIÓN Ética y legalidad en la recopilación de información en soportes informáticos Normas sobre propiedad intelectual Protección de datos de carácter personal UNIDAD DIDÁCTICA 5. TÉCNICAS ESPECÍFICAS PARA EL ASISTENTE A LA DIRECCIÓN La técnica dactilográfica Transcripción de textos: fórmulas, jergas, idiomas y galimatías Dictado. Toma de notas Ergonomía postural UNIDAD DIDÁCTICA 6. GESTIÓN DE ARCHIVOS, PÚBLICOS Y PRIVADOS. Aplicación de técnicas de archivo documental: - Sistemas de clasificación y ordenación. - Finalidad y objetivos. - Índices de archivo: actualización. - Aplicación de manuales de ayuda. - Mejoras ante detección de problemas de organización. Procedimiento de registro y posterior archivo: - Identificación de soportes, mobiliario, útiles, elementos de archivo y contenedores. - Reproducción y cotejo de la información de archivo documental a digital. Procedimientos de acceso, búsqueda, consulta, recuperación, actualización, conservación y custodia de la información archivada. Funciones y características de los sistemas operativos y de archivo: - Configuración de objetos en sistemas operativos. Forma de operar. - Creación/nombramiento, copia y eliminación de archivos, carpetas, subcarpetas y otras. Técnicas de protección de accesos públicos y privados, en archivos convencionales e informáticos: - Niveles de protección: determinación. - Disposición de contraseñas y atributos de acceso. - Autorizaciones de acceso o consulta, detección de errores en el procedimiento. Aplicación de procedimientos de seguridad y confidencialidad de la información: - Normativa vigente de protección de datos y conservación de documentación. - Copias de seguridad. UNIDAD DIDÁCTICA 7. OPTIMIZACIÓN BÁSICA DE UN SISTEMA DE ARCHIVO ELECTRÓNICO. Equipos informáticos: puesta en marcha, mantenimiento operativo y revisión periódica que eviten anomalías de funcionamiento. - Elementos de hardware: Unidad Central de Proceso y Almacenamiento, equipos periféricos, componentes físicos de redes locales, supervisión de conexiones. - Elementos de software: instalación y desinstalación, programas, aplicaciones actualizadas y asistentes. - Equipos de reproducción. Optimización de sistemas operativos monousuario, multiusuario, y en red: - Funciones y comandos básicos. - Herramientas básicas del sistema operativo. Sistemas operativos en redes locales: configuración básica de un sistema de red, actualización y acciones para compartir recursos. Aplicación de medidas de seguridad y confidencialidad del sistema operativo: programas de protección (antivirus, firewire, antispam, otros). Medidas conservación e integridad de la información contenida en los archivos. Y salvaguarda de los derechos de autor. Normas vigentes en materia de protección de datos y confidencialidad electrónica. UNIDAD DIDÁCTICA 8. GESTIÓN BÁSICA DE INFORMACIÓN EN SISTEMAS GESTORES DE BASES DE DATOS. Bases de datos: - Tipos y características. - Estructura. - Funciones. - Asistentes. - Organización. Mantenimiento de información en aplicaciones de bases de datos: introducción, ordenación, asistentes para formularios de introducción de información y actualización de datos. Búsquedas de información en aplicaciones de bases de datos: - Filtros. - Consultas. - Asistentes para consultas y otras prestaciones. Presentación de información en aplicaciones de bases de datos: - Informes. - Asistentes para informes. Interrelaciones con otras aplicaciones. Aplicación de normas vigentes de seguridad y confidencialidad en el manejo de datos. UNIDAD DIDÁCTICA 9. PROCESO DE SELECCIÓN Y ADQUISICIÓN DE FONDOS BIBLIOGRÁFICOS Selección de fondos bibliográficos: criterios, desideratas, cooperación bibliotecaria (sistemas, redes y consorcios) Procedimientos de petición de fondos bibliográficos Verificación y cumplimentación de datos bibliográficos Búsquedas bibliográficas Procedimiento de tramitación de pedidos Procedimiento de control de proveedores: control de ficheros y/o bases de datos de proveedores Procedimiento de adquisición de fondos bibliográficos Manejo de los Sistema de Gestión Bibliotecaria: módulo de adquisiciones, módulo de catalogación, registro y tratamiento de datos Captura de registros: búsquedas bibliográficas en catálogos Precatalogación de fondos: normas ISBD, reglas de Catalogación Españolas, formatos MARC. UNIDAD DIDÁCTICA 10. PROCESO DE RECEPCIÓN DE NUEVOS FONDOS BIBLIOGRÁFICOS Procedimiento de recepción de fondos: Valoración de la tipología de soportes de los fondos bibliográficos Verificación documental de los fondos recibidos con hojas de pedido Inspección física de los fondos recibidos: Criterios de evaluación Procedimiento de gestión de reclamaciones y devoluciones Procedimiento de registro de nuevos fondos bibliográficos: asignación de ítem Gestión de objetos digitales: metadatos Procedimiento de sellado de fondos bibliográficos: criterios UNIDAD DIDÁCTICA 11. PROCESAMIENTO DE NUEVOS FONDOS BIBLIOGRÁFICOS Proceso técnico de fondos bibliográficos Manejo de los Sistema de Gestión Bibliotecaria: módulo de catalogación Procedimiento de cumplimentación de datos relativos al ejemplar o copia Sistemas de clasificación bibliográfica: signatura Asignación de signatura y/o URL Protocolos de colocación de tejuelos y códigos de barras Procedimientos para la instalación de dispositivos antihurto: tipología y criterios UNIDAD DIDÁCTICA 12. PROCESO DE ORDENACIÓN DE FONDOS BIBLIOGRÁFICOS Sistemas de organización de bibliotecas y sus espacios Estudio y aplicación de los sistemas de ordenación de fondos: tipología y análisis Procedimientos de ordenación y colocación de los fondos dentro de la colección Análisis de instalaciones Valoración de dispositivos de almacenamiento Aplicación de criterios de ordenación y colocación Procedimientos de revisión y actualización Aplicación de la Normativa de Prevención de Riesgos Laborales PARTE 2. DIGITALIZACIÓN, PRESERVACIÓN Y DIFUSIÓN DE COLECCIONES UNIDAD DIDÁCTICA 1. INTRODUCCIÓN A LA DIGITALIZACIÓN Introducción a la digitalización - Elementos de la digitalización - Proceso de digitalización de documentos - Beneficios de la digitalización UNIDAD DIDÁCTICA 2. BIBLIOTECAS Y ARCHIVOS DIGITALES DEL PATRIMONIO BIBLIOGRÁFICO Patrimonio bibliográfico y documental: Conceptos - Definición de documento - Patrimonio documental - Instituciones encargadas de la memoria - Patrimonio bibliográfico - Relación patrimonio documental y bibliográfico - Panorama de los principales documentos de la IFLA y la UNESCO - Patrimonio Digital - Programa Memoria del Mundo (MoW) Bibliotecas digitales UNIDAD DIDÁCTICA 3. ACCESIBILIDAD Y DIFUSIÓN DEL PATRIMONIO BIBLIOGRÁFICO Acceso al patrimonio bibliográfico - Legislación - Servicio de orientación y referencia - Accesibilidad y Preservación Difusión del patrimonio bibliográfico UNIDAD DIDÁCTICA 4. EXPOSICIONES PERMANENTES DEL PATRIMONIO BIBLIOGRÁFICO Introducción Tipos de exposiciones Trámites y gestiones Ejemplos de exposiciones - Mapas y cartografía - Colecciones - Manuscritos - Tesoros UNIDAD DIDÁCTICA 5. PUBLICACIONES DEL PATRIMONIO BIBLIOGRÁFICO Introducción Tipos de publicaciones Herramientas implicadas Uso de facsímiles Revistas - Revistas científicas Boletín - Boletín de sumarios - Boletín de índices - Boletín de resúmenes UNIDAD DIDÁCTICA 6. DIFUSIÓN EN LA RED DEL PATRIMONIO BIBLIOGRÁFICO Introducción Impacto en la gestión y el acceso a la información Formatos - Texto - Imagen - Audio Derechos de autor y derecho de copia Perfil del bibliotecario para la biblioteca digital - Competencias UNIDAD DIDÁCTICA 7. ACTIVIDADES CULTURALES Y VISITAS ORGANIZADAS Introducción Condiciones Personal responsable - Recomendaciones Características del grupo Proceso de la visita PARTE 3. BIBLIOTECAS DIGITALES Y ESPECIALIZADAS UNDIAD DIDÁCTICA 1. BIBLIOTECAS DIGITALES Introducción a las bibliotecas digitales - Definición de biblioteca digital - Diferencias entre biblioteca digital y biblioteca virtual Ventajas y desventajas de las bibliotecas digitales Principales bibliotecas digitales Problemas actuales UNIDAD DIDÁCTICA 2. BIBLIOTECAS ESPECIALIZADAS ¿Qué son las bibliotecas especializadas? - Características de las bibliotecas especializadas - Funciones de las bibliotecas especializadas Tipos de bibliotecas especializadas - Bibliotecas de instituciones religiosas - Bibliotecas de la Administración - Bibliotecas de centros de investigación - Bibliotecas de asociaciones y colegios profesionales - Bibliotecas de centros sanitarios - Bibliotecas de archivos y museos - Bibliotecas de empresas o firmas comerciales - Otras bibliotecas especializadas de casuística especial Fondos y Servicios de las bibliotecas especializadas - Fondos de la biblioteca especializada - Servicios de la biblioteca especializada Usuarios y personal en la biblioteca especializada Bibliotecas especializadas en España - Análisis DAFO de las bibliotecas especializadas en España UNIDAD DIDÁCTICA 3. ESPECIFICACIONES TÉCNICAS Y ESTÁNDARES Digitalización de la colección Normalización - Beneficios de la normalización Especificaciones técnicas - Metadatos aplicados a las bibliotecas Interoperabilidad de metadatos - Gestión de los contenidos de e-learning interoperables Estándares más representativos UNIDAD DIDÁCTICA 4. COLECCIONES DIGITALES Introducción a las colecciones digitales Cómo desarrollar una colección digital - Objetos - Colecciones - Metadatos - Proyectos Políticas en la colección Criterios de selección para la digitalización Principales colecciones digitales Colección digital de la Biblioteca Nacional de España - Colecciones digitales de la BNE en formato ePub UNIDAD DIDÁCTICA 5. CURADURÍA Y PRESERVACIÓN DIGITAL Curador de contenidos Guías temáticas basadas en curación de contenidos Preservación digital - Trabajo de los bibliotecarios en la digitalización - Problemas en la preservación digital - Técnicas de preservación digital UNIDAD DIDÁCTICA 6. BIBLIOTECAS Y TECNOLOGÍA MÓVIL Introducción a los dispositivos móviles Características de los dispositivos móviles Adaptación de los contenidos al portal móvil - Interfaces de usuario y navegación - Contenidos y presentación - Diseño para la movilidad Opac mobile (MOPAC) Códigos QR Realidad aumentada en bibliotecas UNIDAD DIDÁCTICA 7. GLOBALIZACIÓN Y DOCUMENTACIÓN ¿De dónde y cuándo surge el término globalización? Economía globalizadora y avances tecnológicos - Avances tecnológicos Aparición de la Sociedad de la Información Definición de Sociedad de la Información Características de las nuevas tecnologías de la información y la comunicación Internet como herramienta la Sociedad de la Información - Servidores de acceso a la información y documentación - Comunicación en tiempo real PARTE 4. SISTEMAS INTEGRADOS DE GESTIÓN BIBLIOTECARIA UNIDAD DIDÁCTICA 1. OPERACIONES DE PRÉSTAMO BIBLIOTECARIO Y DEVOLUCIÓN DE FONDOS BIBLIOTECARIOS Definición del Servicio de Préstamo Bibliotecario Tipología de préstamos bibliotecarios Sistemas y tecnologías utilizadas en el préstamo Sistemas de gestión bibliotecaria Fases del procedimiento de préstamo o devolución de fondos bibliográficos Condiciones de préstamos bibliotecarios (plazos, sanciones, entre otros) UNIDAD DIDÁCTICA 2. PROCESO DE SELECCIÓN Y ADQUISICIÓN DE FONDOS BIBLIOGRÁFICOS Selección de fondos bibliográficos: criterios, desideratas, cooperación bibliotecaria (sistemas, redes y consorcios) Procedimientos de petición de fondos bibliográficos Procedimiento de adquisición de fondos bibliográficos UNIDAD DIDÁCTICA 3. PROCESO DE RECEPCIÓN DE NUEVOS FONDOS BIBLIOGRÁFICOS Procedimiento de recepción de fondos: Procedimiento de registro de nuevos fondos bibliográficos: asignación de ítem Gestión de objetos digitales: metadatos Procedimiento de sellado de fondos bibliográficos: criterios UNIDAD DIDÁCTICA 4. PROCESAMIENTO DE NUEVOS FONDOS BIBLIOGRÁFICOS Proceso técnico de fondos bibliográficos Protocolos de colocación de tejuelos y códigos de barras Procedimientos para la instalación de dispositivos antihurto: tipología y criterios UNIDAD DIDÁCTICA 5. PROCESO DE ORDENACIÓN DE FONDOS BIBLIOGRÁFICOS Sistemas de organización de bibliotecas y sus espacios Estudio y aplicación de los sistemas de ordenación de fondos: tipología y análisis Procedimientos de ordenación y colocación de los fondos dentro de la colección Aplicación de la Normativa de Prevención de Riesgos Laborales UNIDAD DIDÁCTICA 6. PROCESO DE ORIENTACIÓN BIBLIOGRÁFICA EN LAS BIBLIOTECAS Análisis de usuarios Resolución de consultas bibliográficas Estudio y clasificación de las fuentes de información Análisis de características y prestaciones de las herramientas bibliográficas en las bibliotecas Sistemas de ordenación y colocación de documentos en las bibliotecas Técnicas de orientación al usuario sobre la ubicación de los fondos bibliográficos y el sistema de ordenación establecido por la biblioteca UNIDAD DIDÁCTICA 7. PROCEDIMIENTOS DE RESERVA Y RENOVACIÓN DE PRÉSTAMOS BIBLIOTECARIOS Sistemas y tecnologías utilizadas en el proceso de renovación Fases del proceso de renovación de fondos bibliográficos Manejo del Sistema de Gestión Bibliotecaria, módulo de circulación Prestación de servicios bibliotecarios a través de internet UNIDAD DIDÁCTICA 8. PROCEDIMIENTOS DE PRÉSTAMO INTERBIBLIOTECARIO Políticas y normativa de préstamo interbibliotecario Cooperación bibliotecaria: sistemas, consorcios, redes u otras agrupaciones bibliotecarias Catálogos de bibliotecas, repositorios y portales web entre otros Búsquedas bibliográficas Tramitación de las solicitudes de préstamo interbibliotecario UNIDAD DIDÁCTICA 9. SOFTWARE LIBRE EN BIBLIOTECAS Automatización de bibliotecas Sistemas de biblioteca integrados OPAC (OnlinePubic Access Catalog) ILS de software libre PARTE 5. CALIDAD EN LOS SERVICIOS Y SATISFACCIÓN DEL USUARIO EN ARCHIVOS Y BIBLIOTECAS UNIDAD DIDÁCTICA 1. FUNDAMENTOS DEL CONCEPTO DE CALIDAD Introducción al concepto de calidad Definiciones de calidad Evolución del concepto de calidad - Concepto de calidad total o gestión total de la calidad El papel de la calidad en las organizaciones Costes de calidad Beneficios de un sistema de gestión de calidad UNIDAD DIDÁCTICA 2. LA GESTIÓN DE LA CALIDAD: CONCEPTOS RELACIONADOS Los tres niveles de la Calidad Conceptos relacionados con la Gestión de la Calidad Gestión por procesos - Los procesos en la organización - Mapa de procesos - Mejora de procesos Diseño y planificación de la Calidad - La satisfacción del cliente - Relación con proveedores El Benchmarking y la Gestión de la calidad La reingeniería de procesos UNIDAD DIDÁCTICA 3. PRINCIPIOS CLAVE DE UN SISTEMA DE GESTIÓN DE LA CALIDAD Introducción a los principios básicos del Sistema de Gestión de la Calidad Enfoque al cliente Liderazgo Compromiso de las personas Enfoque a procesos Mejora Toma de decisiones basada en la evidencia Gestión de las relaciones UNIDAD DIDÁCTICA 4. HERRAMIENTAS BÁSICAS DEL SISTEMA DE GESTIÓN DE LA CALIDAD Ciclo PDCA (Plan/Do/Check/Act) Tormenta de ideas Diagrama Causa-Efecto Diagrama de Pareto Histograma de frecuencias Modelos ISAMA para la mejora de procesos Equipos de mejora Círculos de Control de Calidad - El papel de los Círculos de Calidad - Los beneficios que aportan los Círculos de Calidad El orden y la limpieza: las 5s - Seiri (Despejar) - Seiton (Ordenar) - Seiso (Limpiar) - Seiketsu (Sistematizar) - Shitsuke (Estandarización y Disciplina) Seis SIGMA UNIDAD DIDÁCTICA 5. SISTEMA DE GESTIÓN DE LA CALIDAD. ISO 9001:2015 Las normas ISO 9000 y 9001 Introducción al contenido de la UNE-EN ISO 9001:2015 La norma ISO 9001 Requisitos UNIDAD DIDÁCTICA 6. IMPLANTACIÓN DE UN SISTEMA DE GESTIÓN DE LA CALIDAD Documentación de un SGC Hitos en la implantación de un SGC Etapas en el desarrollo, implantación y certificación de un SGC Metodología y puntos críticos de la implantación El análisis DAFO El proceso de acreditación Pasos para integrar a los colaboradores del Sistema de Gestión de la Calidad en la empresa Factores clave para llevar a cabo una buena gestión de la calidad UNIDAD DIDÁCTICA 7. INDICADORES DE RENDIMIENTO PARA BIBLIOTECAS Diferencia entre datos e indicadores Modelo de Indicadores. Tipos Formulación de indicadores Organismos bibliotecarios nacionales - Consejo de cooperación bibliotecaria - Asociaciones para la cooperación UNIDAD DIDÁCTICA 8. OBTENCIÓN DE LAS NECESIDADES Y EXPECTATIVAS DE LOS USUARIOS Las técnicas de grupo - Qué son y qué no son las técnicas grupales - Elección de la técnica adecuada - Normas generales para el uso de las técnicas de grupo Las encuestas - Encuesta personal presencial - Encuesta telefónica - Encuestas en Internet - Encuesta postal La filosofía de Parasurama