Parte 1. Investigación de mercados y comportamientos del consumidor

Unidad didáctica 1. Definición y delimitación del mercado relevante

Unidad didáctica 2. La segmentación del mercado

Unidad didáctica 3. Selección de las fuentes de información de mercados

Unidad didáctica 4. Investigación de mercados y marketing

Unidad didáctica 5. El papel del marketing en el sistema económico y en la gestión empresarial

Unidad didáctica 6. Investigación comercial en marketing digital

Unidad didáctica 7. El plan de marketing digital

Unidad didáctica 8. Psicología del punto de venta y psicología del consumidor

Unidad didáctica 9. Psicología de la compra y psicología del consumidor cliente

Unidad didáctica 10. Comportamiento del consumidor

Unidad didáctica 11. Engagement con el cliente y análisis del comportamiento de compra

Parte 2. Diseño de encuestas y cuestionarios de investigación

Unidad didáctica 1. Técnicas y medios de recogida de información en la investigación de mercados

Unidad didáctica 2. Diseño de cuestionarios

Parte 3. Programación del trabajo de campo de la investigación

Unidad didáctica 1. Planificación y organización del trabajo de campo de una investigación de mercados

Unidad didáctica 2. Control y evaluación del desempeño del trabajo de campo de una investigación de mercados

Parte 4. Realización de encuestas

Unidad didáctica 1. Métodos y tipos de encuesta

Unidad didáctica 2. Cumplimentación y estructura de los cuestionarios

Parte 5. Resolución de incidencias en las encuestas

Unidad didáctica 1. Incidencias en el proceso de encuesta/entrevista

Unidad didáctica 2. Comportamiento y actitudes del encuestador

Parte 6. Metodologías de análisis para la investigación de mercados

Unidad didáctica 1. Análisis y tratamiento de datos en la investigación de mercados.

Unidad didáctica 2. Técnicas de análisis estadístico aplicable a la investigación de mercados.

Unidad didáctica 3. Bases de datos aplicables a la investigación de mercados.

Parte 7. Elaboración de informes en investigaciones y estudios

Unidad didáctica 1. Informes de investigación y estudios de mercado.

Unidad didáctica 2. Principios y reglas en la elaboración de estudios de mercado y opinión.