Triple Máster Sistemas Integrados de Gestión 2018 (Calidad, Medio Ambiente y ...

Triple Máster Sistemas Integrados de Gestión 2018 (Calidad, Medio Ambiente y Prevención) Rate this

European Quality Business School

Máster online

Precio Lectiva

1.180 € 590  Descuento Lectiva

Duración : 1 Año

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Objetivos

El Curso de Responsabilidad Social Corporativa ISO 26000 está dirigido a consultores, responsables de calidad y medio ambiente, auditores y en general a cualquier profesional interesado en profundizar en un tema de actualidad como es la Responsabilidad Social Corporativa, así como su implantación en las empresas en base a la primera Norma Internacional publicada por ISO en esta materia, la ISO 26000. Entender el marco conceptual de la RSC y su situación actual a nivel nacional e internacional. - Comprender las políticas y estrategias principales que las empresas tienen a su disposición para incorporar la RSC a su gestión. - Conocer las herramientas disponibles actualmente en el mercado para llevar a la práctica los principios de la RSC. - Analizar el peso que en la creación de valor en las empresas tiene la gestión de intangibles y establecer los mecanismos por los que las empresas pueden acogerse a un sistema de responsabilidad social corporativa. Esta Norma, aplicable a todo tipo de Organizaciones, aporta una ventaja competitiva a aquellas que decidan implantarla, necesitando para ello profesionales con las competencias adecuadas para tal fin.

Temario completo de este curso

MÓDULO 1 - INTRODUCCIÓN A LA CALIDAD

1.1 - Evolución Histórica
1.2 - Definición de la Calidad
1.3 - Gurús de la Calidad
1.4 - La calidad en la actualidad
1.5 - Antecedentes. Principios y fundamentos de la calidad
1.6 - ISO 9001:2015. Principales cambios

Auto evaluación 1


» MÓDULO 2 - ALCANCE DEL SISTEMA

2.1 - Liderazgo, compromiso y funciones de la organización. Responsabilidades y autoridades
2.2 - Planificación. Riesgos, oportunidades y cambios. Objetivos de calidad
2.3 - Recursos
2.4 - Competencia, Conciencia y Comunicación
2.5 - Información documentada
2.6 - Planificación y control operacional. Producción y servicio. Determinación de los requisitos de los productos y servicios
2.7 - Desarrollo de productos y servicios
2.8 - Control de la prestación externa de bienes y servicios
2.9 - No conformidad y acciones correctivas. Mejora
2.10 - Seguimiento, medición, análisis y evaluación

Auto evaluación 2


» MÓDULO 3 - GESTIÓN DE PROCESOS

3.1 - Gestión por Procesos
3.2 - Diseño y Representación de Procesos
3.3 - Documentación de Procesos
3.4 - Seguimiento y Control de Procesos

Auto evaluación 3


» MÓDULO 4 - HERRAMIENTAS PARA LA GESTIÓN DE LA CALIDAD

4.1 - Las siete herramientas Q7
4.2 - Las nuevas 7 herramientas
4.3 - Herramienta para la determinación de las causas
4.4 - Herramienta para la búsqueda de soluciones
4.5 - Despliegue de la función de calidad
4.6 - Benchmarking
4.7 - Reingeniería
4.8 - Comakership
4.9 - 5 S - Establecimiento cultura de calidad

Auto evaluación 4


» MÓDULO 5 - MASTERCLASS HERRAMIENTAS PARA LA MEJORA CONTINUA: 5S

5.1 - Diapositivas MasterClass Herramientas para la mejora continua

Auto evaluación 5


» MÓDULO 6 - TÉCNICAS DE GESTIÓN

6.1 - Técnicas de Control
6.2 - Análisis Modal de Fallo y Efectos AMFE
6.3 - DOE
6.4 - Estudios de capacidad
6.5 - Técnicas de calidad en compras
6.6 - Técnicas de planificación

Auto evaluación 6


» MÓDULO 7 - TÉCNICAS DE CONTROL ESTADÍSTICO

7.1 - Elementos de estadística
7.2 - Probabilidad y distribución normal
7.3 - Contraste de hipótesis
7.4 - Muestreo de aceptación por atributos
7.5 - Regresión y correlación
7.6 - Control estadístico de procesos
7.7 - Gráficos de control de Shewart
7.8 - Gráficos de control por variables
7.9 - Gráficos de control por atributos

Auto evaluación 7


» MÓDULO 8 - TÉCNICAS DE CALIDAD EN LOS SERVICIOS

8.1 - Diseño previo del servicio
8.2 - Las estrategias del servicio
8.3 - Comprender las necesidades de los clientes
8.4 - Modelo SERVQUAL
8.5 - Medida de la satisfacción del cliente
8.6 - Fidelización de clientes
8.7 - Gestión de reclamaciones y garantías
8.8 - Técnicas de calidad en servicios

Auto evaluación 8


» MÓDULO 9 - COSTES DE LA CALIDAD Y NO CALIDAD

9.1 - Contabilidad y cuentas anuales
9.2 - Contabilidad de costes
9.3 - Costes relacionados con la calidad
9.4 - Evaluación de costes asociados a la calidad

Auto evaluación 9


» MÓDULO 10 - CALIDAD TOTAL, EFQM

10.1 - Principios básicos de Excelencia en gestión
10.2 - Modelo de Excelencia - Calidad Total
10.3 - Modelo EFQM de Excelencia: Estructura y evaluación
10.4 - Criterios del modelo EFQM de Excelencia
10.5 - Implantación EFQM
10.6 - Reconocimientos basados en el Modelo EFQM en España

Auto evaluación 10


» MÓDULO 11 - INTRODUCCIÓN A LAS AUDITORIAS

11.1 - Historia, Terminología y principios de auditoría
11.2 - Principales cambios ISO 19011 2012

Auto evaluación 11


» MÓDULO 12 - AUDITORIAS DE SISTEMAS

12.1 - Gestión de un programa de auditoría

Auto evaluación 12


» MÓDULO 13 - AUDITORIAS DE CALIDAD ISO 9001:2015

13.1 - Planificación de auditoría ISO 9001
13.2 - Cómo Auditar ISO 9001

Auto evaluación 13


» MÓDULO 14 - COMPETENCIAS DEL AUDITOR

14.1 - Calificación del auditor
14.2 - Prácticas del buen auditor

Auto evaluación 14


» MÓDULO 15 - NO CONFORMIDADES, MEJORA E INFORME

15.1 - Guía de no conformidades y acciones de mejora
15.2 - Comunicación de los resultados. Informe de auditoría

Auto evaluación 15


» MÓDULO 16 - CONCEPTOS AMBIENTALES

16.1 - Conceptos y fundamentos del medio ambiente
16.2 - Gestión de residuos
16.3 - Gestión atmosférica
16.4 - Gestión del agua
16.5 - Ruido Ambiental, Contaminación lumínica y Suelos contaminados
16.6 - Buenas prácticas ambientales

Auto evaluación 16


» MÓDULO 17 - LEGISLACIÓN AMBIENTAL

17.1 - Introducción a la Legislación Medioambiental
17.2 - Derecho ambiental y responsabilidades
17.3 - Ley de Responsabilidad Ambiental
17.4 - Protocolo de Kyoto
17.5 - Prevención y control integrado de la contaminación
17.6 - Estudio de Impacto Ambiental

Auto evaluación 17


» MÓDULO 18 - SISTEMAS DE GESTIÓN

18.1 - Introducción a los Sistemas de Gestión medioambiental
18.2 - Etapas en la implantación del SGA
18.3 - La Norma ISO 14001
18.4 - Reglamento EMAs
18.5 - Documentación e implantación EMAS

Auto evaluación 18


» MÓDULO 19 - NORMA ISO 14001:2015. PARTE I

19.1 - Contexto de la organización / Liderazgo
19.2 - Planificación del SGA
19.3 - Aspectos ambientales
19.4 - Objetivos ambientales

Auto evaluación 19


» MÓDULO 20 - NORMA ISO 14001:2015. PARTE II

20.1 - Recursos y competencia
20.2 - Comunicación
20.3 - Información documentada

Auto evaluación 20


» MÓDULO 21 - NORMA ISO 14001:2015. PARTE III. EMERGENCIAS

21.1 - Control Operacional
21.2 - Gestión de Emergencias
21.3 - Gestión de Emergencias. Legislación específica

Auto evaluación 21


» MÓDULO 22 - NORMA ISO 14001:2015. PARTE IV

22.1 - Seguimiento y medición.
22.2 - Evaluación del rendimiento ambiental. ISO 14031
22.3 - No conformidades y acciones correctivas
22.4 - Revisión por la Dirección

Auto evaluación 22


» MÓDULO 23 - NORMA ISO 14001:2015. AUDITORIA INTERNA

23.1 - Introducción a las auditorias
23.2 - Cómo auditar ISO 14001
23.3 - Calificación del auditor
23.4 - Planificación de auditorias
23.5 - Gestión del programa de auditoria
23.6 - Ejecución de la auditoria
23.7 - Comunicación de los resultados. Informe de auditoria

Auto evaluación 23


» MÓDULO 24 - GESTIÓN SOSTENIBLE

24.1 - Evaluacion del análisis del ciclo de vida. ISO 14044
24.2 - Etiquetado ecológico. Eco‐etiquetado
24.3 - Gestión del desarrollo sostenible. Planificación AG21
24.4 - Ecodiseño

Auto evaluación 24


» MÓDULO 25 - CASOS PRÁCTICOS

25.1 - Caso práctico. Gestion ambiental en Repsol
25.2 - Caso práctico. Gestion ambiental en Iberdrola

Auto evaluación 25


» MÓDULO 26 - INTRODUCCION

26.1 - Introducción a la Norma ISO 45001

Auto evaluación 26


» MÓDULO 27 - CONTEXTO DE LA ORGANIZACIÓN Y LIDERAZGO

27.1 - Contexto de la organización

Auto evaluación 27


» MÓDULO 28 - LA NORMA ISO 45001. ESTRUCTURA Y REQUISITOS

28.1 - La norma ISO 45001. Estructura y requisitos

Auto evaluación 28


» MÓDULO 29 - GESTIÓN ESTRATÉGICA Y MEJORA DEL DESEMPEÑO

29.1 - Gestión Estratégica y Mejora del desempeño

Auto evaluación 29


» MÓDULO 30 - AUDITORIAS INTERNAS DEL SISTEMA

30.1 - Auditorias Internas del Sistema

Auto evaluación 30


» MÓDULO 31 - SINERGIAS CON SISTEMAS 9001 Y 14001

31.1 - Sinergias 9001 y 14001

Auto evaluación 31


» MÓDULO 32 - PROCESO DE MIGRACIÓN A LA NORMA

32.1 - Proceso migración a la norma

Auto evaluación 32


» MÓDULO 33 - CASOS PRACTICOS

33.1 - Casos prácticos, vídeos y documentación
33.2 - Glosario

Auto evaluación 33


» MÓDULO 34 - Introducción a la Integración de Sistemas. Planificar (I)

34.1 - Integración de Sistemas
34.2 - Definiciones, Requisitos Generales y Política de Calidad, Medio Ambiente y Seguridad y Salud en el Trabajo
34.3 - Puntos similares y Puntos no integrables
34.4 - Planificación. Objetivos, metas y programas. Aspectos ambientales y riesgos

Auto evaluación 34


» MÓDULO 35 - Requisitos legales y otros requisitos

35.1 - Requisitos legales y otros requisitos

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» MÓDULO 36 - Hacer (I). Estructura, Responsabilidades, Formación, Comunicación y Documentación

36.1 - Realización del producto

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» MÓDULO 37 - Hacer (II). Verificar (I)

37.1 - Verificar (I). Seguimiento y medicion

Auto evaluación 37


» MÓDULO 38 - Verificar (II). Actuar

38.1 - Verificar (II). Actuar

Auto evaluación 38


» MÓDULO 39 - Ejemplo de Integración de Sistemas de Gestión

39.1 - Ejemplo de Integración de Sistemas de Gestión

Auto evaluación 39


» EXAMEN FINAL

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