Modulo I. El conflicto.

Unidad Didáctica 1. Teoría del Conflicto.

Unidad Didáctica 2. El conflicto desde la perspectiva individual.

Unidad Didáctica 3. El conflicto en el ámbito educativo.

Módulo II. La mediación. Conceptualización, teorías y modelos. El profesional de la mediación.

Unidad Didáctica 4. La mediación.

Unidad Didáctica 5. El profesional de la mediación: características y funciones.

Unidad Didáctica 6. Teorías tradicionales de la mediación.

Unidad Didáctica 7. Niveles básicos de la comunicación. Técnicas y herramientas.

Unidad Didáctica 8. El manejo de las emociones.

Módulo III. El proceso de mediación.

Unidad Didáctica 9. El proceso de mediación.

Unidad Didáctica 10. Fase de premediación y acogida.

Unidad Didáctica 11. Explicación y situación del conflicto.

Unidad Didáctica 12. La Fase del arreglo o negociación.

Unidad Didáctica 13. El Acuerdo.

Unidad Didáctica 14. Anexos del proceso de mediación (formularios).

Módulo IV. Marco legislativo general de la mediación en España.

Unidad Didáctica 15. Marco legal de la mediación en España.

Unidad Didáctica 16. La mediación en la Ley 5/2012, de 6 de julio, de mediación civil y mercantil.

Módulo V. Mediación en el ámbito de educación.

Unidad Didáctica 17. La educación en el ser humano.

Unidad Didáctica 18. El sistema educativo español.

Unidad Didáctica 19. Mediación de conflictos dentro del ámbito de la educación.

Unidad Didáctica 20. Recursos y estrategias para la mediación en el ámbito educativo.

Módulo VI. Supuestos prácticos.