MÓDULO I Comunicación estratégica

• Investigación de datos cuantitativos y cualitativos.

• Análisis estratégico.

• Diseño e implementación de un plan estratégico.

• Creatividad.

• Gestión de recursos.

MÓDULO II Técnicas de marketing

• Introducción al marketing.

• Marketing viral.

• Street marketing.

• Marketing de contenidos.

• Gamificación.

• Neuromarketing.

MÓDULO III Marca personal e institucional

• Plan de comunicación.

• Posicionamiento de la marca.

• Factores diferenciadores.

• Gestión de intangibles.

MÓDULO IV Redes sociales y reputación online

• La imagen online.

• La construcción de la reputación online.

• Errores comunes en la gestión de redes sociales.

• Portal web y blog.

• Nuevas herramientas digitales.

MÓDULO V Liderazgo y gestión de equipos

• Proyección de confianza.

• El liderazgo emocional.

• Técnicas de gestión de equipos.

• Roles de equipo.

• Motivación y coaching.

MÓDULO VI Oratoria y comunicación no verbal

• Técnicas de argumentación.

• Técnicas de persuasión.

• Comunicación gestual.

• Paralenguaje.

• Construcción de discursos.

• Presentaciones públicas.

MÓDULO VII Influencia social y negociación

• Introducción al lobby.

• Diseño e implementaciones de campañas de lobby.

• Influencia social.

• Técnicas de negociación.

• Resolución de conflictos.

MÓDULO VIII Diplomacia corporativa

• Posicionamiento corporativo.

• Gestión de entornos.

• Gestión del poder en entornos estratégicos.

• Construcción de alianzas.

MÓDULO IX Relación con los medios de comunicación

• Estrategia y plan de medios.

• Cómo relacionarse con los periodistas.

• El off the record.

• El diseño del mensaje para los medios.

• Cómo enfrentar entrevistas.

MÓDULO X Gestión de crisis

• Protocolo de crisis.

• Niveles de una crisis.

• La comunicación de crisis.

• Errores comunes en la gestión de crisis.

• Cómo convertir la amenaza en una oportunidad.