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Postgrado en Marketing Digital

Postgrado en Marketing Digital

IL3-Universitat de Barcelona

Postgrado presencial

Barcelona


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Barcelona

Objetivos

Potenciar la visión digital del negocio desde un punto de vista global. Entender conceptos y aplicar criterio digital al marketing actual. Diseñar estrategias de marketing digital para conseguir los objetivos de la organización. Construir planes y acciones digitales basadas en datos e información. Desarrollar la capacidad de trabajo con herramientas actuales de marketing digital. Medir, analizar y optimizar los resultados de la comunicación digital.

A quién va dirigido

Profesionales de empresas en áreas de comunicación, publicidad, marketing, ventas o tecnología, así como emprendedores que quieran desarrollar habilidades dentro del Marketing Digital, adquiriendo nuevas competencias en este ámbito, con las estrategias más innovadores en Marketing Digital. Titulados universitarios con experiencia que deseen especializarse en Marketing Digital.

Temario completo de este curso

1. El Marketing Digital y su encaje en la Estrategia Digital.

  • 1.1. El Marketing Digital hoy y su encaje dentro del Marketing Global
  • 1.2. La generación de demanda
  • 1.3. Marketing Digital y E-commerce
  • 1.4. Definir la Estrategia Digital


2. De la estrategia a la acción: Plan de Marketing Digital

  • 2.1. El Plan de Marketing Digital y el funnel del cliente
  • 2.2. Estrategias de captación y de generación de tráfico
  • 2.3. Estrategias de conversión
  • 2.4. Gestión de canales propios: Contenidos, SEO y otros factores de éxito
  • 2.5. Mobile Marketing y Social Media


3. Analítica web

  • 3.1. Qué se puede medir en Internet y herramientas disponibles
  • 3.2. Midiendo los medios propios
  • 3.3. Midiendo las campañas publicitarias
  • 3.4. Modelos de atribución y contribución


4. Ecosistema de datos, CRM y fidelización online

  • 4.1. Estructuración de los datos, activación y aprovechamiento
  • 4.2. Márqueting predictivo, compra programática y DMP
  • 4.3. Implicaciones legales
  • 4.4. CRM y su justificación de negocio
  • 4.5. Lifetime value del cliente y planes de fidelización
  • 4.6. Plataformas tecnológicas de CRM

5. Ecommerce

  • 5.1. Estrategias y modelos de negocio
  • 5.2. Ecommerce y multidispositivo
  • 5.3. Plataformas de ecommerce
  • 5.4. Medios de pago y Gestió del fraude


6. Operaciones y omnicanalidad

  • 6.1. La visión de negocio
  • 6.2. La omnicanalidad como oportunidad estratégica
  • 6.3. La importancia de las operaciones y el impacto en el cliente y los resultados (customer service, almacenes, transporte y logística inversa en ecommerce)


7. Construyendo el Customer Experience Management

  • 7.1. Visión estratégica de la experiencia del cliente
  • 7.2. Customer Journey: creación e identificación de touchpoints y cómo aplicar mejoras
  • 7.3. Usabilidad e interacción
  • 7.4. Arquitectura de la información


8. Métodos y Herramientas para la Toma de Decisiones

  • 8.1. Las decisiones ejecutivas
  • 8.2. Los métodos y herramientas estratégicas para decidir
  • 8.3. Gestión de proyectos: Agile y Scrum
  • 8.4. La innovación como palanca de crecimiento
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