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Certificación Salesforce Administrator

Certificación Salesforce Administrator

Integra Technology School

Postgrado online


Precio a consultar

El programa de Salesforce Certified Platform Administrator prepara a los participantes para gestionar, configurar y optimizar la plataforma de Salesforce en entornos empresariales. Abarca temas fundamentales como la configuración inicial de la organización, la gestión de seguridad y accesos, y la creación de objetos estándar y personalizados para adaptar Salesforce a las necesidades específicas de la empresa.

Además, el programa incluye módulos sobre la administración de aplicaciones de ventas y servicio, la automatización de flujos de trabajo, y el uso de herramientas de análisis para crear informes y paneles de control. También se introduce el uso de Chatter para mejorar la colaboración, la administración de contenidos, y la integración con AppExchange para ampliar las funcionalidades de la plataforma.

Con un enfoque práctico, el curso capacita a los administradores para implementar y mantener un entorno Salesforce eficiente y seguro, apoyando la toma de decisiones y la productividad de los equipos.

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Objetivos

Este programa se estudia con una metodología online adaptándose a las características y necesidades de cada alumno/a, combinando las metodologías de enseñanza programada y de trabajo autónomo del alumno mediante el uso de las nuevas tecnologías de la información, creando un entorno de aprendizaje activo a través de un Campus Virtual. Las principales características de esta formación son: Persigue transmitir los conocimientos al alumnado sin la intervención directa de el/la formador/a, a través de la organización y estructuración de los contenidos de forma secuencial. La realización periódica de ejercicios y pruebas de autoevaluación permiten afianzar lo aprendido y corregir los posibles errores en el aprendizaje. Sistema de trabajo donde el/la alumno/a asume la responsabilidad de su proceso de aprendizaje, adaptándolo a su ritmo de trabajo y a sus propias necesidades, lo que exige una mayor implicación por su parte.

A quién va dirigido

La certificación de Salesforce Certified Platform Administrator está diseñada para profesionales que buscan dominar la gestión y optimización de Salesforce, mejorando la administración de clientes, procesos y datos dentro de la plataforma CRM líder en el mercado. ???? Administradores de CRM que desean gestionar y configurar Salesforce de manera eficiente, optimizando la experiencia del usuario y la seguridad del sistema. ???? Profesionales de ventas y marketing que buscan mejorar la automatización, segmentación de clientes y análisis de datos para potenciar estrategias comerciales. ???? Consultores de Salesforce y transformación digital que necesitan una base sólida en la administración del CRM para implementar soluciones personalizadas en las empresas. ???? Especialistas en atención al cliente y Service Cloud que quieren optimizar la gestión de incidencias y mejorar la experiencia del usuario con herramientas avanzadas de soporte. ???? Analistas de negocio y data analysts que desean profundizar en la generación de informes, cuadros de mando y análisis de productividad dentro de Salesforce. ???? Gestores de TI y administradores de sistemas que buscan implementar y mantener Salesforce dentro de la infraestructura tecnológica de su organización. ???? Candidatos a certificaciones oficiales de Salesforce que desean prepararse con un enfoque práctico y estructurado para obtener la certificación oficial de Salesforce Certified Platform Administrator. Si quieres desarrollar una carrera en gestión de CRM y automatización de procesos, esta formación te brindará las habilidades necesarias para destacar en un mercado en constante evolución.

Temario completo de este curso

  • Introducción a Salesforce: ocnfiguración básica
  • Configuración de Seguridad en Salesforce
  • Territory Management / Gestión territorial
  • Ampliando Salesforce con objetos personalizados y aplicaciones
  • Obtener más valor con Sales Cloud
  • Service Cloud
  • Automatización del proceso con Flow Builder
  • Analizando la productividad con informes y cuadros de mando
  • Layout y Lightning Pages. Interfaz de usuario
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