TEMA I.- LA RESOLUCIÓN EXTRAJUDICIAL DE CONFLICTOS
-1.- Rasgos generales sobre la mediación civil y mercantil.
-2.- Definición de la mediación civil y mercantil
-3.- Características.
-4.- La resolución extrajudicial del conflicto.
-5.- Breve revisión histórica.
-6.- Caracteres comunes a los diversos métodos de resolución de conflictos.
-7.- Métodos de mediación y diferencias entre ellos.
-8.- Jurisprudencia adecuada al tema.

TEMA II.- LA MEDIACIÓN COMO MÉTODO PARA LA RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS
1.- Concepto y características.
2.- Marco histórico.
3.- Marco legal.
4.- Tipos de mediación (judicial y/o extrajudicial)
5.- Ámbito donde la mediación puede ejercerse.
6.- Rasgos diferenciadores.

TEMA III.- TÉCNICAS PARA LA RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS
-1.- El conflicto como origen de la mediación.
-2.- El conflicto y las partes.
-3.- Como enfrentarse al conflicto. Fases.
-4.- Modelos de mediación: enumeración.
-5.- Técnicas de comunicación oral y psicología aplicada a la resolución de conflictos.
-6.- Habilidades para la resolución de conflictos.

TEMA IV: LOS MODELOS DE MEDIACIÓN:
1.- Las Escuelas de Mediación.
2.- Modelos de Formación del Mediador.

TEMA V.- MARCO NORMATIVO: LA MEDIACIÓN EN ASUNTOS CIVILES Y MERCANTILES, CARACTERES Y ÁMBITO DE APLICACIÓN DE LA LEY 5/2012, DE 6 DE JULIO
1.- Marco legal General. La Mediación en España.
2.- El Régimen Jurídico de la Mediación.
3.- Los sujetos de la Mediación..
4.- Áreas de Actuación de la Mediación.
5.- Ejecutividad de los acuerdos de Mediación.

TEMA VI.- EL MEDIADOR, SU ESTATUTO Y LA MEDIACIÓN POR PARTE DE INSTITUCIONES
1.- El contexto legal.
2.- El Estatuto Jurídico del Mediador. Estudio del RD 980/2013 de 13 de diciembre
3.- La figura del Mediador.
4.- El Estilo del Mediador.
5.- Función del Mediador según distintos modelos

7.- El Seguro de Responsabilidad Civil o Garantía equivalente.
8.- Ejemplo de Costas del Arbitraje y de la Mediación según el Ilustre Colegio de Abogados de Madrid.
9.- Las Instituciones de Mediación.

TEMA VII.- EL PROCEDIMIENTO DE MEDIACIÓN
1.- Caracteres, mínimos legales en el desarrollo del procedimiento y efectos en el proceso.
2.- Regulación del procedimiento en la Ley de mediación civil y mercantil de 6 de julio de 2012.
3.- Proceso jurisdiccional y Procedimiento de mediación.
4.- Desarrollo de las fases de un procedimiento tipo de mediación.
5.- El procedimiento simplificado de mediación.

6.- La ejecución de los acuerdos
7.- La ineficacia de la Mediación.
8.- Mediaciones Especiales.

TEMA VIII.- EL PAPEL DEL ABOGADO EN EL PROCESO DE MEDIACIÓN
Introducción.
1.- Protocolos de actuación en mediación: la intervención de los abogados.
2.- La afectación de la mediación en la actividad profesional del Abogado.
3.- Los beneficios de los Abogados dedicados a la mediación. La clave de las hojas de encargo.
4.- Cuestionario básico que puede responder el Abogado sobre la
5 mediación como sistema de resolución de disputas.

TEMA IX.- EJEMPLOS DE MEDIACIÓN CIVIL Y MERCANTIL
1.- Introducción.
2.- Ejemplos prácticos de Mediación Civil y Mercantil.
3.- Casos prácticos de Mediación Civil – Familia con solución
satisfactoria.
I.- LEGISLACIÓN COMPLEMENTARIA.
-II.- EVALUACIÓN DEL CURSO:
-III.- JURISPRUDENCIA.