1. La resolución extrajudicial de conflictos

• Tema 1. Rasgos generales sobre la mediación civil y mercantil

• Tema 2. Definición de la mediación civil y mercantil

• Tema 3. Características

• Tema 4. La resolución extrajudicial del conflicto

• Tema 5. Breve revisión histórica

• Tema 6. Caracteres comunes a los diversos métodos de resolución de conflictos

• Tema 7. Métodos de mediación y diferencias entre ellos

• Tema 8. Jurisprudencia adecuada al tema

2. La mediación como método para la resolución de conflictos

• Tema 1. Concepto y características

• Tema 2. Marco histórico

• Tema 3. Marco legal

• Tema 4. Tipos de mediación (judicial y/o extrajudicial)

• Tema 5. Ámbito donde la mediación puede ejercerse

• Tema 6. Rasgos diferenciadores

3. Técnicas para la resolución de conflictos

• Tema 1. El conflicto como origen de la mediación

• Tema 2. El conflicto y las partes

• Tema 3. Cómo enfrentarse al conflicto. fases

• Tema 4. Modelos de mediación: enumeración

• Tema 5. Técnicas de comunicación oral y psicología aplicada a la resolución de conflictos

• Tema 6. Habilidades para la resolución de conflictos

4. Los modelos de mediación

• Tema 1. Las escuelas de mediación

• Tema 2. Modelos de formación del mediador

5. Marco normativo: la mediación en asuntos civiles y mercantiles, caracteres y ámbito de aplicación de la ley 5/2012, de 6 de julio

• Tema 1. Marco legal general. La mediación en España

• Tema 2. El régimen jurídico de la mediación

• Tema 3. Los sujetos de la mediación

• Tema 4. Áreas de actuación de la mediación

• Tema 5. Ejecutividad de los acuerdos de mediación

6. El mediador, su estatuto y la mediación por parte de instituciones

• Tema 1. El contexto legal

• Tema 2. El estatuto jurídico del mediador. Estudio del RD 980/2013 de 13 de diciembre

• Tema 3. La figura del mediador

• Tema 4. El estilo del mediador

• Tema 5. Función del mediador según distintos modelos

• Tema 6. El registro de mediadores

• Tema 7. El seguro de responsabilidad civil o garantía equivalente

• Tema 8. Ejemplo de costas del arbitraje y de la mediación según el Ilustre Colegio de Abogados de Madrid

• Tema 9. Las instituciones de mediación

7. El procedimiento de mediación

• Tema 1. Caracteres, mínimos legales en el desarrollo del procedimiento y efectos en el proceso

• Tema 2. Regulación del procedimiento en la Ley de Mediación Civil y Mercantil de 6 de julio de 2012

• Tema 3. Proceso jurisdiccional y procedimiento de mediación

• Tema 4. Desarrollo de las fases de un procedimiento tipo de mediación

• Tema 5. El procedimiento simplificado de mediación

• Tema 6. La ejecución de los acuerdos de mediación: la escritura pública

• Tema 7. La ineficacia de la mediación

• Tema 8. Mediaciones especiales

8. El papel del abogado en el proceso de mediación

• Tema 1. Protocolos de actuación en mediación: la intervención de los abogados

• Tema 2. La afectación de la mediación en la actividad profesional del abogado

• Tema 3. Los beneficios de los abogados dedicados a la mediación. la clave de las hojas de encargo

• Tema 4. Cuestionario básico que puede responder el abogado sobre la mediación como sistema de resolución de disputas

9. Ejemplos de mediación civil y mercantil

• Tema 1. Introducción

• Tema 2. Ejemplos prácticos de mediación civil y mercantil

• Tema 3. Casos prácticos de mediación civil-familia con solución satisfactoria