Todas aquellas personas vinculadas en el sector de servicios. A todos los niveles de la organización pública y privada con interés de formarse en herramientas útiles para mejorar su desempeño profesional: líderes de servicio. Personal de las áreas de atención al cliente en: Hoteles – Parques – Gimnasios – Museos – sitios de atracción turística. Personal de ventas y mercadeo. Líderes de medianas y pequeñas empresas. Responsables del cuidado y humanización del servicio en Clínicas y hospitales. Líderes de las empresas del sector transportador con personal a cargo.