Se trata de un proyecto formativo sobre el uso de las tecnologías en escenarios de crisis. Tiene una doble perspectiva: como apoyo a profesionales de la acción social que deben trabajar con colectivos altamente vulnerables y como formación de grupos vulnerables en el uso positivo de las tecnologías para mantener el vínculo social y/o recibir apoyo en momentos de crisis.

El posgrado incide en los aspectos positivos del uso de las tecnologías en situaciones de crisis y, a la vez, en la reducción de la brecha digital entre colectivos, como un elemento que puede ser relevante en un proceso de incorporación social satisfactorio.

En cuanto a los profesionales, se incide en la forma como las tecnologías pueden ayudar al desarrollo de las tareas que les son propias: acompañamiento socioeducativo, orientación en situaciones críticas, apoyo emocional y técnico, contención de situaciones estresantes, reducción del aislamiento social, apoyo formativo para reducir los factores de riesgo que pueden llevar a diferentes situaciones de mayor precarización y vulnerabilidad (por ejemplo, el fracaso escolar, la soledad o el aislamiento social).

Desde esta perspectiva, se incide en el uso de:

la entrevista online como herramienta de apoyo: características de la relación de ayuda en un modelo virtual, el establecimiento del vínculo, las estrategias de apoyo emocional en situaciones extremas, etc.

el uso adecuado de las tecnologías y los riesgos asociados a las mismas: adicciones, ciberacoso, pérdida de privacidad e intimidad, vulnerabilidad, etc ...

En síntesis, se trata de una propuesta formativa necesaria en un momento de crisis de efectos aún no calculables, con importantes implicaciones sociales que tiene como finalidad trabajar para facilitar la inclusión, evitar en la medida de lo posible el aislamiento, la soledad y ofrecer apoyos personales, técnicos y emocionales ante situaciones que pueden generar una mayor precarización vital.