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Master en Dirección de Agencias de Viajes

Master en Dirección de Agencias de Viajes

EDUCA BUSINESS SCHOOL

Máster online


1.495

Duración : 12 Meses

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Objetivos

Conocer el concepto y las tipologías en el producto turístico. Comprender el marco normativo referente a las agencias de viajes para realizar los contratos turísticos basándose en la legislación vigente. Aprender a elaborar los elementos que conforman la dirección estratégica y la función que desempeñan para llevar a cabo la planificación empresarial eficaz. Favorecer la disciplina y la motivación como valores fundamentales en el desarrollo de las competencias directivas. Aprender analizar la demanda turística basándose en las pautas necesarias para la investigación y segmentación. Comprender el significado de la oferta turística sostenible para desempeñarla y crear destinos más sostenibles de los que existen en la actualidad. Aprender a planificar las plantillas de trabajadores de las empresas en función de las necesidades de la misma. Diferenciar los requisitos documentales necesarios para la implantación de la calidad total. Aprender a gestionar las nóminas, los seguros sociales y los finiquitos de acuerdo con las previsiones legales. Comprender la utilidad del software Savia Amadeus.

A quién va dirigido

Este Master en Dirección de Agencias de Viajes está dirigido a profesionales que desarrollan su actividad en Agencias de Viajes, directivos, gestores, mayoristas, etc. Así como a estudiantes y desempleados que quieran formarse y trabajar en el sector turístico.

Requisitos

No se necesitan requisitos previos.

Temario completo de este curso

Parte 1. Gestión de agencias de viajes y eventos turísticos

  • Unidad didáctica 1. La agencia de viajes
  • Unidad didáctica 2. Organización interna de la agencia de viajes
  • Unidad didáctica 3. Marco normativo de las agencias de viajes
  • Unidad didáctica 4. Fuentes de información de las agencias de viajes y de eventos turísticos
  • Unidad didáctica 5. La intermediación en la reserva y venta de alojamientos
  • Unidad didáctica 6. La intermediación en la venta de viajes y eventos turísticos
  • Unidad didáctica 7. Las agencias de viajes y la promoción de la oferta turística sostenible
  • Unidad didáctica 8. La intermediación en la venta de transporte por carretera
  • Unidad didáctica 9. La intermediación en la venta de transporte aéreo
  • Unidad didáctica 10. La intermediación en la venta del transporte ferroviario
  • Unidad didáctica 11. La intermediación en la venta de transporte acuático
  • Unidad didáctica 12. La intermediación en la venta de servicios turísticos complementarios y viajes profesionales
  • Unidad didáctica 13. Técnicas de marketing y ventas en las agencias de viajes y eventos turísticos
  • Unidad didáctica 14. Calidad en el servicio y atención al cliente en agencias de viajes

Parte 2. Marketing turístico

  • Unidad didáctica 1. Análisis de la demanda turística
  • Unidad didáctica 2. Demanda y mercado turístico
  • Unidad didáctica 3. Introducción a la oferta turística
  • Unidad didáctica 4. El marketing en las agencias de viajes
  • Unidad didáctica 5. Marketing y mercado turístico
  • Unidad didáctica 6. Dirección de marketing en las agencias de viajes
  • Unidad didáctica 7. El plan de marketing
  • Unidad didáctica 8. La publicidad en las agencias de viajes
  • Unidad didáctica 9. Comunicación: marketing y nuevas tecnologías

Parte 3. La dirección estratégica de la E

  • Unidad didáctica 1. Empresa, organización y liderazgo
  • Unidad didáctica 2. El plan de empresa i. La elaboración de un estudio de mercado
  • Unidad didáctica 3. El plan de empresa ii. Planificación empresarial en las áreas de gestión comercial, marketing y producción
  • Unidad didáctica 4. El plan de empresa iii. Planificación y gestión de infraestructura, rr.hh recursos financieros

Parte 4. Gestión laboral y recursos humanos

Módulo 1. Gestión de recursos humano

  • Unidad didáctica 1. Planificación de plantillas
  • Unidad didáctica 2. La gestión de rr en la organización. Gestión por competencias
  • Unidad didáctica 3. Comunicación interna y externa

Módulo 2. Gestión laboral

  • Unidad didáctica 4. Contratos i. La relación laboral
  • Unidad didáctica 5. Contratos ii. Modalidades de contratación
  • Unidad didáctica 6. La seguridad social
  • Unidad didáctica 7. Gestión de nóminas

Parte 5. Gestión contable y prevención de riesgos laborales

Módulo 1. Gestión económico-financiera

  • Unidad didáctica 1. Introducción a la contabilidad
  • Unidad didáctica 2. El ejercicio contable
  • Unidad didáctica 3. Marco conceptual y principios
  • Unidad didáctica 4. Contabilización de gastos e ingresos
  • Unidad didáctica 5. Contabilización del inmovilizado
  • Unidad didáctica 6. Contabilización de operaciones de tráfico

Módulo 2. Prevención de riesgos laborales

  • Unidad didáctica 7. Conceptos básicos de prevención de riesgos laborales
  • Unidad didáctica 8. Los riesgos profesionales
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