Curso de Fundamentos de ITIL versión 3. Certificación.
Resumen del curso
Certificación garantiza.
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IT Institute ha establecido una alianza con IT Preneurs, líder mundial en mejores prácticas de Formación y Gobierno de TI, para ofrecer la cartera más amplia de soluciones innovadoras de formación para marcos de referencia de TI como ITIL, COBIT, ISO/IEC 20000, y MOF.
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Temario completo de este curso
IT institute ha desarrollado un curso muy practico, que ayude a los alumnos a poder entender la problematica y la implementación de ITIl en sus organizaciones.
La capacitación procura asegurar la certificación de los alumnos y nuestro compromiso con la alta calidad.
El estudio de casos y de examenes es otra de nuestra característica diferencial.
Vemos todos los estados del ciclo de vida del Servicio:
Estrategia de Servicio.
Diseño de Servicio.
Transición del Servicio.
Operación del Servicio.
Mejora Continua.
Conceptos de ITSM, y la técnica para aplicar los procesos de ITIL dentro de una organización.
Se incluye un caso particular y se trabaja con casos de examenes.
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