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MÁSTER INTERNACIONAL EN DIRECCIÓN Y GESTIÓN DE ALOJAMIENTOS TURÍSTICOS

MÁSTER INTERNACIONAL EN DIRECCIÓN Y GESTIÓN DE ALOJAMIENTOS TURÍSTICOS

ESNECA BUSINESS SCHOOL

Curso a distancia

Descuento Lectiva
2.380 € 595

ESNECA Business School imparte este Máster Internacional en Dirección y Gestión de Alojamientos Turísticos que te ofrece Lectiva con el objetivo de que puedas especializarte en el área del turismo y seas capaz de gestionar tu negocio de turismo rural para obtener grandes beneficios. No dudes en matricularte a esta formación si quieres convertirte en un gran experto.

Durante el máster te formarás en todo aquello relacionado con los planes de marketing, el turismo rural, los alojamientos turísticos, el mercado turístico, la oferta turística, el turismo internacional y las habilidades directivas. Luego pasarás a analizar la dirección y creación de empresas, la gestión empresarial, el alojamiento turístico, las empresas turísticas, el liderazgo directivo y el alojamiento rural.

No dudes en ponerte en contacto con Lectiva para pedir más información sobre el máster.

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Objetivos

Este pack formativo permitirá conocer al alumnado a un experto en laboral, un experto en contabilidad, un experto fiscal, las habilidades directivas y la especialización en alojamientos turísticos.

A quién va dirigido

A empresarios, directivos, emprendedores, trabajadores del sector gestión turística y a cualquier persona que pretenda adquirir los conocimientos directivos y técnicos necesarios para una excelente gestión de alojamientos turísticos.

Requisitos

No es necesario cumplir con requisitos previos para realizar esta formación.

Temario completo de este curso

PARTE 1

MÓDULO 1. COORDINACIÓN DEL ÁREA DE ALOJAMIENTO

  • Unidad didáctica 1. Administración
  • Unidad didáctica 2. Planificación
  • Unidad didáctica 3. Organización
  • Unidad didáctica 4. Integración
  • Unidad didáctica 5. Estilos de mando
  • Unidad didáctica 6. Resolución de conflictos
  • Unidad didáctica 7. Normativa de establecimientos de alojamiento turístico

MÓDULO 2. RENTABILIDAD ECONÓMICO-FINANCIERA EN EMPRESAS DE ALOJAMIENTO

  • Unidad didáctica 1. Gestión y control presupuestarios en las áreas de alojamiento
  • Unidad didáctica 2. Estructura financiera de las empresas y áreas de alojamiento
  • Unidad didáctica 3. Evaluación de costes, productividad y análisis económico para áreas de alojamiento
  • Unidad didáctica 4. Aplicaciones informáticas específicas para la administración en áreas de alojamiento

MÓDULO 3. GESTIÓN DE CALIDAD

  • Unidad didáctica 1. Calidad
  • Unidad didáctica 2. Coste de la calidad
  • Unidad didáctica 3. Gurús de la calidad
  • Unidad didáctica 4. La "q" de calidad turística

MÓDULO 4. GESTIÓN MEDIOAMBIENTAL

  • Unidad didáctica 1. Introducción
  • Unidad didáctica 2. Organización y comunicación al personal
  • Unidad didáctica 3. Comunicación a los clientes
  • Unidad didáctica 4. Legislación
  • Unidad didáctica 5. Ahorro de energía
  • Unidad didáctica 6. Iluminación
  • Unidad didáctica 7. Otros puntos de ahorro de energía
  • Unidad didáctica 8. Ecoconsumo
  • Unidad didáctica 9. Gestión de residuos
  • Unidad didáctica 10. Residuos peligrosos
  • Unidad didáctica 11. Ahorro de agua
  • Unidad didáctica 12. Ruido y vibraciones
  • Unidad didáctica 13. Transportes

MÓDULO 5. ESTABLECIMIENTOS DE ALOJAMIENTO RURAL

  • Unidad didáctica 1. Evolución y definición de turismo rural
  • Unidad didáctica 2. Principales problemas a los que se enfrenta el turismo rural
  • Unidad didáctica 3. Los principales retos del turismo rural
  • Unidad didáctica 4. La oferta de turismo rural en los países europeos
  • Unidad didáctica 5. Análisis de la demanda de turismo rural en España
  • Unidad didáctica 6. Algunas consideraciones a la hora de poner en marcha un establecimiento de alojamiento rural

PARTE 2

MÓDULO 1. ORGANIZACIÓN DEL DEPARTAMENTO DE PISOS EN ALOJAMIENTOS

  • Unidad didáctica 1. Organización de la prestación de los servicios del departamento de pisos
  • Unidad didáctica 2. Técnicas y procesos administrativos aplicados al departamento de pisos
  • Unidad didáctica 3. Planificación del espacio en función de maquinaria y equipos del área de pisos, zonas comunes, lavandería y lencería
  • Unidad didáctica 4. Aprovisionamiento, control e inventario de existencias en el departamento de pisos
  • Unidad didáctica 5. La lavandería
  • Unidad didáctica 6. El mantenimiento de las instalaciones, mobiliario y equipos en el departamento de pisos
  • Unidad didáctica 7. Gestión de la seguridad en establecimientos de alojamientos

MÓDULO 2. SUPERVISIÓN Y PUESTA A PUNTO DE LAS UNIDADES DE ALOJAMIENTO Y ZONAS COMUNES

  • Unidad didáctica 1. Selección y control de uso de equipos, máquinas y útiles propios de limpieza y puesta a punto de habitaciones y zonas comunes en alojamientos
  • Unidad didáctica 2. Análisis y ejecución de los procesos de limpieza y puesta a punto de habitaciones y zonas comunes en alojamientos
  • Unidad didáctica 3. Control del cumplimiento de las normas de seguridad e higiene en los procesos de limpieza y puesta a punto de habitaciones y zonas comunes en alojamientos

MÓDULO 3. ORGANIZACIÓN Y FUNCIONAMIENTO DEL SUBDEPARTAMENTO DE LAVANDERÍA Y LENCERÍA

  • Unidad didáctica 1. La organización del espacio físico del área de lavandería-lencería
  • Unidad didáctica 2. Los recursos humanos del departamento
  • De lavandería-lencería
  • Unidad didáctica 3. Organización de la trayectoria de la ropa
  • Unidad didáctica 4. Análisis, ejecución y control de los procesos de lavado de ropa
  • Unidad didáctica 5. Análisis, ejecución de los procesos de planchado de ropa
  • Unidad didáctica 6. Análisis, ejecución y control de los procesos de arreglo de ropa
  • Unidad didáctica 7. El presupuesto del departamento de lavandería, lencería, plancha y costura
  • Unidad didáctica 8. Externalización del servicio de lencería-lavandería

MÓDULO 4. SUPERVISIÓN DE LA DECORACIÓN Y AMBIENTACIÓN DEL ÁREA DE ALOJAMIENTO Y ZONAS COMUNES

  • Unidad didáctica 1. Mobiliario en el departamento de pisos en alojamientos
  • Unidad didáctica 2. Decoración y ambientación en el departamento de pisos en alojamientos
  • Unidad didáctica 3. El arte floral

PARTE 3

MÓDULO 1. INTRODUCCIÓN A LOS RECURSOS HUMANOS EN EL ALOJAMIENTO

  • Unidad didáctica 1. Departamento de recursos humanos
  • Unidad didáctica 2. Funciones del departamento de recursos humanos
  • Unidad didáctica 3. Ética del administrador de personal
  • Unidad didáctica 4. Políticas de motivación y organización y administración de las retribuciones

MÓDULO 2. ANÁLISIS, DESCRIPCIÓN Y VALORACIÓN DE LOS PUESTOS DE TRABAJO

  • Unidad didáctica 1. Objetivos de la valoración de puestos de trabajo (VPT)
  • Unidad didáctica 2. Agentes que intervienen en la VPT
  • Unidad didáctica 3. Proceso previo a la aplicación de la VPT
  • Unidad didáctica 4. Sistemas de VPT
  • Unidad didáctica 5. Otros sistemas de VPT
  • Unidad didáctica 6. Aplicación salarial
  • Unidad didáctica 7. Retribución y compensación

MÓDULO 3. RECLUTAMIENTO Y SELECCIÓN DE PERSONAL

  • Unidad didáctica 1. El proceso de selección de personal
  • Unidad didáctica 2. Los test en la selección de personal
  • Unidad didáctica 3. Ejemplos de fichas utilizadas para el reclutamiento y selección de personal
  • Unidad didáctica 4. Reclutamiento y selección a través de empresas de trabajo temporal (ETTS)

MÓDULO 4. NORMATIVA LABORAL Y DE ORGANIZACIÓN DE LAS RELACIONES LABORALES EN LA EMPRESA

  • Unidad didáctica 1. Legislación laboral
  • Unidad didáctica 2. Fuentes del derecho laboral
  • Unidad didáctica 3. Organización del estatuto de los trabajadores
  • Unidad didáctica 4. Ley general de la seguridad social

MÓDULO 5. LA FORMACIÓN EN LA EMPRESA

  • Unidad didáctica 1. El concepto de formación
  • Unidad didáctica 2. Clases de formación
  • Unidad didáctica 3. Los principios de la formación
  • Unidad didáctica 4. Los objetivos de la formación
  • Unidad didáctica 5. La planificación y la formación, motores del éxito
  • Unidad didáctica 6. Formación en la empresa
  • Unidad didáctica 7. El plan de formación
  • Unidad didáctica 8. El rol del profesor

MÓDULO 6. RECURSOS HUMANOS APLICADOS A ALOJAMIENTOS TURÍSTICOS

  • Unidad didáctica 1. Organización en los establecimientos de alojamiento
  • Unidad didáctica 2. La función de integración de personal en los departamentos de piso y recepción
  • Unidad didáctica 3. La dirección de personal en el área de alojamiento

PARTE 4

MÓDULO 1. COMERCIALIZACIÓN DE EVENTOS

  • Unidad didáctica 1. ¿Qué es un evento?
  • Unidad didáctica 2. La importancia del evento como herramienta de comunicación
  • Unidad didáctica 3. Creatividad en el diseño de comunicación
  • Unidad didáctica 4. El diseño de precios en los eventos
  • Unidad didáctica 5. Diseñar y operar bases de datos de clientes
  • Unidad didáctica 6. Acciones comerciales

MÓDULO 2. ORGANIZACIÓN DEL DEPARTAMENTO DE COMERCIALIZACIÓN DE EVENTOS

  • Unidad didáctica 1. Organización de un departamento de eventos
  • Unidad didáctica 2. Gestión de control por objetivos
  • Unidad didáctica 3. Diseño de nuevos servicios y tendencias
  • Unidad didáctica 4. Estudios de mercado
  • Unidad didáctica 5. Diseño de cronogramas

MÓDULO 3. PLANIFICACIÓN DE EVENTOS

  • Unidad didáctica 1. Planificar un evento
  • Unidad didáctica 2. Técnicas y procedimientos de negociación
  • Unidad didáctica 3. Elaboración del presupuesto del evento
  • Unidad didáctica 4. Gestión documental y aplicaciones informáticas
  • Unidad didáctica 5. Sistema de montaje de eventos
  • Unidad didáctica 6. Glosario de términos

MÓDULO 4. SUPERVISIÓN DE EVENTOS

  • Unidad didáctica 1. Merchandising
  • Unidad didáctica 2. Modos de supervisión y control de servicios
  • Unidad didáctica 3. Diseño de cuestionarios de evaluación
  • Unidad didáctica 4. La importancia de los medios de comunicación
  • Unidad didáctica 5. La calidad en la atención al cliente
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