Cursos de comercial y ventas

Objetivos: Profundizar en la importancia de la autoestima y saber diferenciar los tipos que podemos encontrarnos. Conocer qué es el autocontrol emocional y las diferentes técnicas para desarrollarlo. Estudiar el significado de comunicación y los procesos...

El curso de atención al cliente se basa en potenciar las habilidades de los participantes, con el fin de proporcionar situaciones que provoquen ciertas pautas de comportamiento positivos a la hora de trabajar con los clientes.Objetivos: • Modernizar...

Objetivos: Comprender el proceso de aprendizaje y cómo intervienen los hemisferios cerebrales atendiendo a su funcionamiento Conocer y analizar las diferentes modalidades de acceso a la información, y su influencia en el proceso de comunicación interpersonal...

“El cliente, lo más importante”. Sin duda, un buen slogan que, de una forma u otra, muchas empresas lo expresan en sus mensajes publicitarios. Pero “del dicho al hecho…” ¿Se está preparado técnicamente para realmente dar el mejor servicio a nuestros clientes?...

a Inteligencia Emocional - Desarrollo de la Inteligencia Emocional Autoconocimiento: conocer las propias emociones Autocontrol: control de las propias emociones