Cursos de comercial y ventas

Objetivos: Sabrás diseñar estratégicamente una presentación en función de tus objetivos. Dominarás herramientas de gestión emocional para evitar los nervios y el bloqueo. Transmitirás una imagen de seguridad para inspirar confianza a la audiencia. Conocerás...

. Satisfacción y fidelización. Clase 2: Los pilares de la atención al cliente Introducción. La primera impresión. La cortesía. La empatía. La asertividad