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Cursos de satisfaccion del cliente

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Bureau Veritas Centro Universitario

Pack de Auditor Interno de Calidad ISO 9001:2015 Medio Ambiente ISO 14001:2015 y Sistemas de Gestión de Seguridad y Salud en el Trabajo ISO 45001

Bureau Veritas Centro Universitario | Curso online
Objetivos: - Conocer el Sistema de Gestión de la Calidad según ISO 9001. - Interpretar y aplicar la Norma de Sistema de Gestión Ambiental ISO 14001. - Implantar un Sistema de Gestión de Seguridad y Salud en el Trabajo, según las especificaciones de la...

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Grupo Lezama

Curso Superior de Jefe de Recepción

Grupo Lezama | Curso online
¿Quieres formarte para ser jefe de recepción en la industria hotelera? El Curso Superior de Jefe de Recepción, ofrecido e impartido por Lezama y publicado en el catálogo formativo de Lectiva.com, te aportará todos los conocimientos y competencias necesarias...

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INSTITUTO DYN

Máster en cuidados estéticos de manos y pies

INSTITUTO DYN | Máster en A Coruña y 48 sedes más
Si eliges trabajar en el sector de la estética corporal decides bien, pues es una industria que progresa cada vez más debido a los avances de la tecnología y a la propia demanda e interés de los consumidores por cuidar y mejorar su apariencia física....
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2.380 € 595  Descuento Lectiva
Universidad Católica de Ávila.

Máster en Arquitectura Big Data

Universidad Católica de Ávila. | Máster online
Objetivos: Formar a los alumnos para que obtengan las competencias necesarias de uno de los perfiles profesionales más demandados actualmente: el arquitecto Big data. Y todo ello a través de experiencias prácticas: Sistemas cognitivos, Data Governance...
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3.700 € 1.480  Descuento Lectiva
IMF BUSINESS SCHOOL

Máster en Consultoría y Auditoría de Sistemas de Calidad y Excelencia

IMF BUSINESS SCHOOL | Máster online
Objetivos: El máster tiene como objetivo que los alumnos conozcan las técnicas y herramientas para una mejora continua de los procesos de calidad en la empresa y conozcan las certificaciones como modelos de calidad. Te formarás en gestión de los recursos...
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8.900 € 2.670  Descuento Lectiva
ELBS - ESCUELA DE LIDERAZGO

Curso en Teleoperador Profesional

ELBS - ESCUELA DE LIDERAZGO | Curso online
¿Te fascina el mundo de la atención al cliente y quieres formarte para dedicarte a ello? ¿Ya lo haces pero quieres ampliar tu currículum, así como tus conocimientos y aptitudes al respecto? Si tu respuesta ha sido afirmativa, este curso es para ti. Se...
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Escuela Europea del Automovil

Responsable de Calidad y atención al cliente

Escuela Europea del Automovil | Curso a distancia
Lectiva y la Escuela Europea del Automóvil te presentan este Curso Responsable de Calidad y Atención al Cliente si quieres convertirte en un profesional que atiende a las necesidades de los clientes de forma aceduada. El temario del curso se puede resumir...
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2.800 € 1.400  Descuento Lectiva
SELECT BUSINESS SCHOOL

TÉCNICAS DE VENTA Y HABILIDADES COMERCIALES

SELECT BUSINESS SCHOOL | Curso online
/a La persona con capacidad de persuasión 2. UNIDAD DIDÁCTICA 2. EL SERVICIO, ASISTENCIA Y SATISFACCIÓN DEL CLIENTE/A Introducción La satisfacción del cliente
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3.880 € 1.940  Descuento Lectiva
ESNECA BUSINESS SCHOOL

Técnico Superior Experto en Atención y gestión telefónica de clientes

ESNECA BUSINESS SCHOOL | Postgrado a distancia
del servicio al cliente. 3. Asistencia al cliente. 4. Indicaciones de la asistencia al cliente. UNIDAD DIDÁCTICA 4. CALIDAD PERCIBIDA Y SATISFACCIÓN AL CLIENTE
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Fomento Profesional

Dirección y Gestión de Empresas de Restauración

Fomento Profesional | Curso a distancia
Lectiva.com se complace en presentar el curso de Dirección y Gestión de Empresas de Restauración del centro Formación Profesional. Si trabajas en el sector del turismo o te quieres dedicar a ello, esta formación te proporcionará o complementará los conocimientos...
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INENKA BUSINESS SCHOOL

MÁSTER DE ALTO RENDIMIENTO PARA LÍDERES DE EQUIPO - CON PRÁCTICAS GARANTIZADAS

INENKA BUSINESS SCHOOL | Máster online
El MÁSTER DE ALTO RENDIMIENTO PARA LÍDERES DE EQUIPO está destinado a empresarios, emprendedores, trabajadores o cualquier persona interesada en ampliar sus conocimientos en el ámbito Empresarial. Este máster le prepara para diseñar, organizar y formar...
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INENKA BUSINESS SCHOOL

MÁSTER DE ALTO RENDIMIENTO PARA LÍDERES DE EQUIPO - CON PRÁCTICAS GARANTIZADAS

INENKA BUSINESS SCHOOL | Máster a distancia
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ESCUELA DE RENDIMIENTO PROFESIONAL

AGENTE FIFA DE ALTO RENDIMIENTO+ MÁSTER MARKETING DEPORTIVO -Doble Titulación-

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Aumenta tu nivel de profesionalidad con nuestro Máster en Agente Fifa de Alto Rendimiento + Máster Marketing Deportivo y recibe tu Doble Titulación, el programa es impartido por la Escuela de Rendimiento Profesional. Estamos convencidos en Lectiva.com...
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Grupo Lezama

Curso Superior de Jefe de Recepción

Grupo Lezama | Curso a distancia
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Alium Formación

Atención al cliente y calidad en el servicio - contenido online

Alium Formación | Curso online
Objetivos: Proporcionar habilidades, recursos y técnicas para mejorar la relación y el trato con el cliente y satisfacer sus expectativas, mejorando la calidad en el servicio prestado. - Reconocer la importancia de la atención al cliente en las organizaciones...

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ESNECA BUSINESS SCHOOL

Personal Shopper

ESNECA BUSINESS SCHOOL | Curso online
shopper para saber que es lo que más le conviene a su cliente? Grado de satisfacción del cliente y calidad percibida. UNIDAD DIDÁCTICA 6. SHOPPING. RUTA
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1.520 € 380  Descuento Lectiva
INSTITUTO EUROPEO DE FORMACIÓN Y CUALIFICACIÓN

Curso de Atención al Cliente CON GESTIÓN DE PRÁCTICAS

INSTITUTO EUROPEO DE FORMACIÓN Y CUALIFICACIÓN | Curso online
Objetivos: - Conocer las claves de la comunicación comercial orientada a la venta y la fidelización del cliente - Optimizar el proceso de atención al cliente mediante técnicas de comunicación avanzadas - Familiarizar al alumno con la psicología del...
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630 € 450  Descuento Lectiva
Fomento Profesional

Dirección y Gestión de Empresas de Restauración

Fomento Profesional | Curso online
al cliente en restauración. Tema 6. Comunicación en restauración. Examen de Evaluación nº 3 MÓDULO 4: GESTIÓN DE LA CALIDAD Y DE LA SEGURIDAD E HIGIENE
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I mas D Capacitación Profesional

Actividades de Venta

I mas D Capacitación Profesional | Curso a distancia
A quién va dirigido: Este curso está dirigido a profesionales del mundo de las ventas que quieran potenciar las estrategias de distribución, publicidad,?. Ya sean profesionales o no de este ámbito comercial, el curso se dirige a todas aquellas personas...

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Técnicas de Venta y Administración Comercial

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. EL SERVICIO AL CLIENTE/A. Introducción. La satisfacción del cliente/a. Formas de hacer el seguimiento. El servicio postventa. TEMA 6. ASISTENCIA AL CLIENTE

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