DELENA |
Curso a distancia
Objetivos: ""- Aprende a ofrecer un servicio y una atención de calidad.
- Adquiere destrezas para implantar estrategias de servicios.
- Conoce cómo efectuar de forma eficaz la comunicación en este área.
- Observa cómo implantar normas de calidad en...
895 €
EMPRENDE BUSINESS SCHOOL |
Curso online
En la actualidad, en el mundo de la imagen personal, es muy importante conocer los diferentes cuidados estéticos que pueden aplicarse en manos y pies. Por ello, con el presente curso se trata de aportar los conocimientos necesarios para conocer la seguridad...
301-500 €
AulaTutorial |
Curso online
. Las necesidades y los gustos del cliente. 5. Motivación, frustración y los mecanismos de defensa. 6. Los criterios de satisfacción. 7. Las objeciones
7 €
IVA exento
Campus Digital |
Postgrado online
El Curso Diplomado Internacional en Marketing Relacional y Fidelizacion de Clientes tiene el aval de Organizaciones Internacionales y Universitario. Su objetivo es capacitar profesionalmente y fomentar el desarrollo personal y ciudadano.
Precio a consultar
Jobandtalent Academy |
Curso online
1. Tipos de clientes. 1.1 Motivaciones, necesidades y expectativas de los clientes. 2. Servicio al cliente. 2.1 Satisfacción del cliente. 3. Fases
35 €
DELENA |
Curso a distancia
Con Delena Formación y este curso de Atención telefónica al cliente tienes la oportunidad de adentrarte en el estudio de los siguientes conceptos
199 €
EMPRENDE BUSINESS SCHOOL |
Curso online
En la actualidad, en el mundo de la imagen personal, es muy importante conocer los diferentes servicios estéticos de higiene, depilación y maquillaje. Por ello, con el presente curso se trata de aportar los conocimientos necesarios sobre la seguridad...
301-500 €
Matrix Formación |
Curso a distancia
. El Cierre de la Venta. La Postventa. Vender. Formas del Servicio al Cliente. Satisfacción de las Necesidades de los Clientes. El Cuidado de los Clientes
90 €
Iberlearning Formación |
Curso online
. Las expectativas. 5.2. Las percepciones. 6. Sistemas de medición de la satisfacción de los clientes. 6.1. Método de quejas y sugerencias. 6.2. Encuestas. 6.3
Precio a consultar
Jobandtalent Academy |
Curso online
. 4. Identificación de intereses y necesidades del cliente. 4.1. La satisfacción de una necesidad. 4.2. La información y asesoramiento en la compra. 4.3
52 €
DELENA |
Curso a distancia
1. Del marketing tradicional al marketing relacional 2. Estructura “Customer Relationship Management” (CRM) 3. Satisfacción del cliente, calidad
199 €
EMPRENDE BUSINESS SCHOOL |
Curso online
Este Curso de Técnico Profesional en Promoción y Venta de Servicios Turísticos le ofrece una formación especializada en la materia. Debemos saber que el turismo ha evolucionado en la misma medida que el desarrollo económico, político y social lo ha hecho...
200 €
Matrix Formación |
Curso a distancia
de la Venta La Postventa Vender Formas del Servicio al Cliente Satisfacción de las Necesidades de los Clientes El Cuidado de los Clientes Existentes Número
90 €
IVA inc.
Preparadores |
Curso online
Requisitos: Conexión a Internet.
Ordenador para el acceso a la plataforma y al entorno de formación virtual de Preparadores Formación.
Manejo de las nuevas tecnologías para la educación.
Precio a consultar
EMPRENDE BUSINESS SCHOOL |
Curso online
Formación para la mejorar de las estrategias de venta y la gestión de un comercio, consiguiendo la satisfacción de los clientes, y para aprender cómo administrar un comercio desde en el ámbito profesional.
200 €
DELENA |
Curso a distancia
Objetivos: En este curso, que tiene una gran flexibilidad de horarios para poder compatibilizar el aprendizaje con el resto de tus obligaciones, adquirirás todos los conocimientos necesarios sobre comunicación y atención telefónica, venta y compra de...
895 €
Matrix Formación |
Curso a distancia
. El Cierre de la Venta. La Postventa. Vender. Formas del Servicio al Cliente. Satisfacción de las Necesidades de los Clientes. El Cuidado de los Clientes
90 €
IVA inc.
EMPRENDE BUSINESS SCHOOL |
Curso online
En este curso comenzaremos por obtener unos conocimientos imprescindibles sobre lo que se denomina Marketing “conjunto de gestiones y técnicas fundadas en el conocimiento del mercado, cuyo objeto es la determinación de una estrategia comercial”. Telemarketing...
80 €
Matrix Formación |
Curso a distancia
Existentes. Formas del Servicio al Cliente. Satisfacción de las Necesidades de los Clientes y la Segmentación. Calidad de Servicio y Atención al Cliente 2ª
139 €
IVA inc.
EMPRENDE BUSINESS SCHOOL |
Curso a distancia
OBJETIVOS
_ Definición y orígenes del Call Center.
_ Conocer cuál es el perfil del teleoperador.
_ Tener en cuenta las ventajas de un Call Center.
_ Importancia de la atención al cliente.
_ Dominar el teléfono como instrumento.
_ Conocer cuál es el protocolo...
199 €