9.4. El comportamiento ante el cliente Módulo.10 CALIDAD DE SERVICIO Y ATENCION AL CLIENTE 10.1. Trato al cliente 10.2. Tipos de clientes 10.3. Atención
. - Calidad de servicio y atención al cliente. - Anexo I. Información y recursos turísticos. * TEMARIO PRÁCTICO DE HORIZONTEL * MANUALES INFORMÁTICA: - Manual