Cámara de Comercio de Zaragoza |
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Objetivo del curso: Proporcionar directrices para medir eficazmente la percepción de los clientes. Aprender a planificar y desarrollar sistemas de medición de la satisfacción y motivación de las personas de la organización. Conocer diferentes métodos...
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TEMARIO
Introducción.
Variabilidad.
Control Estadístico de Procesos.
SPC Tradicional Vs. SPC Series Cortas.
Gráficos de control para productos con la misma variabilidad.
Utilización del "Quincunx" como material de aprendizaje...
180 €
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