LECCIÓN 1: EL ENTORNO COMERCIAL
El comercio y su entorno Figura del comercial Funciones del comercial Los clientes
LECCIÓN 2: PSICOLOGÍA DE LA VENTA
Necesidades del cliente Modelos...
de conflictos en el equipo comercial 6.1 Teoría de conflicto en los entornos de trabajo 6.2 Identificación del conflicto 6.3 La resolución del conflicto 6.4