Cursos de marketing

Aplicar técnicas de resolución de incidencias y reclamaciones en el trabajo de campo siguiendo procedimientos establecidos.

Debido a que la situación actual es de fuerte competitividad entre las empresas de todos los sectores resulta fundamental la captación y mantenimiento de los clientes. Todas las personas de la empresa contribuyen al negocio, pero las personas con más...

Objetivos: • Sensibilizar sobre la importancia de la calidad en el servicio y la necesidad de buscar los cero defectos. • Conocer el proceso de comunicación, sus barreras y dificultades, destacando la necesidad de conseguir el feed-back de los clientes...