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Fidelización de clientes 1.1 El cliente digital 1.2 Fidelización de clientes. Introducción 2. Conquista a tu audiencia 2.1 Introducción al buyer persona 2.2 Cómo crear tu Buyer Persona 2.3 Herramientas 2.4 Una web...

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1. PROSPECCIÓN. Evaluación tendencias, coolhunting y shopping. 2. HERRAMIENTAS Y ESTRATEGIAS DE DESARROLLO DE COLECCIÓN. Definición de estructura y lanzamiento de Colecciones de Temporada, Colecciones Crucero, Reprise y Pronto...

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1. LA WEB 2.0. 1.1. Las expresiones de la web 2.0 1.2. La web centrada en el usuario. 1.3. Diferencias entre la web 1.0 y la web 2.0 1.4. Los wiquis, el podcastt, el videocast etiquetado social comunidades de interacción virtual 2. IMPACTO DE LAS...

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MODULO I: ESTRATEGIAS DE MARKETING DIGITAL 1.1. El Marketing y su evolución. 1.2. Buyer persona. 1.3. Marketing en Redes Sociales. 1.4. Inboud Marketing. 1.5. Mobile Marketing. 1.6. Marketing viral. Módulo II: MARKETING DE CONTENIDOS 2...

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1. INTRODUCCIÓN AL CONCEPTO DE MARKETING 1.1. Contexto: ámbito sectorial de la empresa. 1.2. Principales definiciones de marketing. 1.3. Desarrollo histórico del concepto. 1.4. Papel del marketing en la empresa. 1.5. Estrategia del...

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1. Las redes sociales en la empresa 1.0. Aspectos previos 1.0.1 Introducción 1.0.2 Introducción 1.1 Redes Sociales: Facebook, LinkedIn, Xing, Twitter, Instagram, Pinterest y YouTube 1.1.1 Facebook 1.1.2 LinkedIn 1.1.3 Xing 1.1.4 Twitter 1...

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UD1. El community manager 1.1. ¿Qué es un community manager? 1.2. ¿Cuáles son las tareas de las que se encarga un community manager? 1.3. Habilidades, aptitudes y actitudes del community manager 1.4. El día a día...

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MODULO I: INBOUND MARKETING. 1.1. Inbound Marketing VS Marketing de contenidos. 1.2. Etapas de Inbound. 1.3. Marketing de permiso. 1.4. Email Marketing. Módulo II: PLAN DE MARKETING DIGITAL. 2.1. Plan de marketing. 2.2. ¿Qué es el...

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1. EL PROTOCOLO EN LA EMPRESA. 1.1. Concepto de protocolo. 1.2. Tipos de protocolo. 1.3. Protocolo en la empresa. 2. RELACIONES PÚBLICAS Y MARKETING. 2.1. Introducción. 2.2. La publicidad y la Web. 2.3. El marketing unidireccional de la...

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MODULO I: LA EMPRESA DIGITAL ­ La empresa 4.0. • Introducción. • Evolución. • Negocios en internet. ­ Estrategias de marketing digital. • Introducción al marketing digital. • Plan de marketing. •...

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Unidad didáctica 1: Introducción a los conceptos de red social, comunidad, identidad y reputación. Introducción y objetivos. 1. Conceptos básicos. 1.1. Comunicación. 1.1.1. La era de la conversación digital...

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1. SOCIAL MEDIA STRATEGY 1.1. ¿Qué es un Community Manager? 1.2. Tareas y funciones del Community Manager 1.3. Metas del Community Manager 1.4. Habilidades y aptitudes en la gestión de redes sociales 1.5. Casos de éxito en...

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Escuela de Formación Industrial
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Objetivos: - Conocer cómo se adapta la elaboración del plan de marketing tradicional a las especificaciones que comportan las redes sociales y herramientas 2.0. - Aprender la importancia en la planificación estratégica de la creación del social media...

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SBS Consulting
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CONTENIDO Atención al cliente Qué significa Servicio al Cliente Tipos de clientes Tipos de servicios Fases del servicio al cliente Fallos en la atención al cliente Cara a cara. Servir con una sonrisa Cara a cara. El cliente...

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