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Mantén el enfoque en la búsqueda de soluciones mutuamente beneficiosas para todas las partes en una situación conflictiva. Resolver situaciones conflictivas a través del canal telefónico presenta una serie de dificultades añadidas, como por ejemplo la...
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Conocer la documentación necesaria a aportar para poder llevar a cabo las actividades de forma que se respete el medio ambiente Aprender a analizar los posibles impactos y generar alternativas Elaborar el documento de síntesis Conocer los conceptos...
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