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Temario1. Objetivo de la contabilidad.2. Componentes del patrimonio neto de la empresa.3. Plan económico-financiero de una empresa de restauración.4. Libros de contabilidad.5. Proceso administrativo de las compras.6. Operaciones relacionadas...
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Temario1. Caracterización de los sistemas y medios de cobro y pago.2. Los justificantes de pago.3. Diferencias entre factura y recibo.4. Devoluciones y vales.5. Registro de las operaciones de cobro y pago.6. Arqueo de caja.7. Recomendaciones de...
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Temario1. Concepto y características de la función de atención al cliente.2. Dependencia funcional del departamento de atención al cliente.3. Factores fundamentales desarrollados en la atención al cliente.4. El marketing...
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Temario1. El concepto de calidad y excelencia en el servicio hostelero y turístico.2. Sistemas de calidad: implantación y aspectos claves.3. Aspectos legales y normativos.4. Plan de Turismo Español Horizonte 2020.Al finalizar este...
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Temario1. Tipos de información a obtener y procesar.2. Identificación, valoración y clasificación de las fuentes de información.3. Técnicas de registro, archivo y actualización de la información...
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Temario1. Análisis de los recursos y servicios del destino turístico.2. Principios y objetivos de la interpretación del patrimonio.3. Medios interpretativos personales y no personales.4. Adaptación de la información...
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Temario1. Estructura del recibo de salarios.2. Concepto de salario.3. Tipo de percepciones.4. Los complementos salariales.5. Retribuciones de vencimiento superior a un mes.6. Retribuciones de carácter no salarial.Al finalizar este curso, recibes...
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Temario1. Composición del vino desde la perspectiva de la cata.2. La metodología del análisis sensorial de vinos.3. Cata vinos, fichas, fundas opacas y otros útiles.4. La información básica de la cata.5. Los resultados...
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Temario1. Organización y secuenciación de fases para la obtención de las diversas masas y pastas.2. Preparación del material necesario (moldes, latas, utensilios y herramientas).3. Masas hojaldradas. Fundamentos del proceso...
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Temario1. Estructura vitinícola.2. Normativa3. Historia, regiones amparadas, variedades, tipos de vinos y normativa de las principales zonas de vinos de EspañaAl finalizar este curso, recibes una titulación con validez curricular...
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Temario1. La recaudación.2. Normativa Tributaria de recaudación.3. Los obligados tributarios.4. Las obligaciones tributarias.5. La extinción de la deuda tributaria.6. Las garantías de la deuda tributaria.7. El procedimiento...
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Temario1. Procedimiento de inspección.2. Organización del Departamento de Inspección Financiera y Tributaria.3. Actuaciones desarrolladas por la Inspección.4. El procedimiento inspector.5. Iniciación y desarrollo del...
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Temario1. El proceso de venta.2. Detección de necesidades y capacidad del cliente de productos o servicios inmobiliarios.3. Las técnicas de escucha activa4. Presentación del producto inmobiliario.5. Argumentación comercial...
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Temario1. Conceptos clave de las técnicas de muestreo: población, universo y muestra.2. Fases del proceso de muestreo.3. Tipos de muestreo.4. Cálculo del tamaño de la muestra.5. Errores atribuibles al muestreo.6. Descripción...
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Temario1. Definición del plan de trabajo de campo en una investigación de mercados.2. Fases del trabajo de campo en una investigación de mercados.3. Planificación de los medios necesarios para el trabajo de campo.4. La red...
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UD1. 1.1. Dar y anotar números de teléfono en inglés.1.2. El abecedario. Importancia de saber deletrear en inglés.1.3. Contestar al teléfono.1.4. Listening.1.5. Expresiones útiles 1.UD2. 2.1. Vocabulario (el teléfono).2.2. Comenzar una llamada.2.3. Comprobar...
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UD1. Conceptos básicos sobre seguridad y salud en el trabajo.UD2. Riesgos Generales y medidas para su Prevención.UD3. Organización de la Prevención en la Empresa.UD4. Normas Básicas en caso de actuación en Emergencias...
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1. Aplicación de técnicas de archivo documental.2. Procedimiento de registro y posterior archivo.3. Procedimientos de acceso, búsqueda, consulta, recuperación, actualización, conservación y custodia de la información...
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1. Estructura y terminología habitual en la documentación comercial básica.2. Cumplimentación de documentación comercial básica en inglés3. Redacción de correspondencia comercial4. Estructura y fórmulas habituales en la elaboración de documentos de comunicación...
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1. Normativa de Protección de Datos de Carácter Personal.2. Deber de secreto.3. Datos de carácter personal.4. Ficheros de carácter personal.5. Ejercicio del derecho de acceso.6. Medidas de seguridad.7. La gestión de incidencias.8. Técnicas de protección...
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