Cursos de administración y secretariado

La reducción de costes es uno de los temas más abordados en las empresas. Lo hacen todo el tiempo ya que es un proceso permanente. Esto se debe a que siempre se busca mejorar la rentabilidad de la empresa y, en consecuencia, la productividad. Con este...

La secretaria eslabón imprescindible en la empresa: el nexo de unión. Conocer el nuevo perfil de la secretaria, adaptado a una realidad de la empresa y el directivo totalmente cambiante. La orientación profesional de la Secretaria...

Objetivos: Construir un contexto de compromiso, proactividad y responsabilidad para promover una cultura de accountability. Integrar una ruta estratégica rumbo al año 2025 que permita visualizar nuevos caminos, crear e implementar nuevos proyectos y...

. Satisfacción y fidelización. Clase 2: Los pilares de la atención al cliente Introducción. La primera impresión. La cortesía. La empatía. La asertividad

Objetivo General: Identificar y valorar conductas empáticas y asertivas en la atención al público.A quién va dirigido: Servicios de atención a las personas dependientes y desarrollo de la promoción de la autonomía personal.