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Gerencia de Servicio al Cliente 1. EL SERVICIO AL CLIENTE 2. IMPORTANCIA DEL SERVICIO AL CLIENTE EXTERNO E INTERNO 3. CALIDAD TOTAL EN EL SERVICIO
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¿Te gustan las relaciones internacionales? ¿Tu empresa tiene negocios en el extranjero y te apetecería aprender a gestionarlos? Lectiva.com presenta en su catálogo web este curso sobre los requisitos y habilidades que debería tener un buen negociador...
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La Universidad Externado de Colombia lanza a la comunidad académica, y al público en general, la V edición del Diplomado en Comercio Global con énfasis en TLC.
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CONTENIDO.MÓDULOI. NEGOCIOS INTERNACIONALES.Tema1. EL SABER SER. Clases de Protocolo. Normas: La cortesía. Normas: La urbanidad. El «usted». El «tú». La sonrisa. La indumentaria. Nuestra imagen. El vestido...
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