Objetivos: Lograr la satisfacción del cliente en la prestación de un servicio y/o producto, mejorando la imagen de empresa y transformar al cliente en prescriptor.
• Obtener una sistematización en el tratamiento de las reclamaciones y quejas.
• Adquirir...
La fidelización en las ventas es un concepto del marketing actual, que lleva implícito el establecimiento de vínculos sólidos y de relaciones duraderas con el cliente. De esta forma se logra maximizar las ventas y resultados de las negociaciones.Objetivos:...
Objetivos: • Una de las actividades más importantes de una empresa es la capacidad de vender y generar negocio. La venta debe ser una prioridad constante para mantener a los comerciales y directivos altamente entrenados.
• Conocer nuevas técnicas y nuevas...