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Objetivos:
1. Identificación de los diferentes alojamientos turísticos, organización y nuevas tendencias sobre productos y servicios
2. Optimización de recursos
3. Conocer las técnicas de dirección y motivación
5. Organización y supervisión del...
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y protocolo Tema 3. La comunicación y la atención al cliente Tema 4. La gobernanta: el protocolo y la atención al cliente Módulo III. Gestión del departamento
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de alojamiento. 8. Gestión presupuestaria y estructura de las empresas de alojamiento. 9. Costes, productividad y análisis económico de empresas turísticas. Unidad
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. Lencería de cama, baño y manteles. 15. Contratos con empresas externas. 16. Introducción a la gestión de habitaciones y áreas públicas. 17. Recurso Humanos
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