Técnico Superior en Guía, Información y Asistencias Turísticas

Técnico Superior en Guía, Información y Asistencias Turísticas

Únicas Formacion Sl

Ciclo formativo a distancia


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"Asesorar e informar al turista tanto en puntos de información como en viaje o destino, teniendo en cuenta las normas de protocolo básicas, empleando los medios técnicos más adecuados en función del cliente, y así lograr una prestación de servicio satisfactoria y la fidelización del visitante.
Guiar y asistir a viajeros en viajes, traslados o visitas, empleando las estrategias de comunicación, consiguiendo la satisfacción de éstos.
Informar y conducir a turistas y viajeros, fomentando el respeto por la riqueza del patrimonio cultural y natural.
Coordinar las operaciones de los diferentes tipos de eventos, prestando asistencia a los clientes en los casos que así lo requieran.
Atender las contingencias, imprevistos y quejas que puedan surgir y afectar a viajeros y situaciones, solucionando los problemas que ocasionen permitiendo un desarrollo adecuado del servicio.
Prestar servicios específicos al cliente en medios de transporte, así como en terminales de viajeros (aeropuertos y estaciones) cumpliendo las formalidades propias de estos procesos de manera adecuada.

Estas Enseñanzas incluyen los conocimientos necesarios para llevar a cabo las actividades de nivel básico de prevención de riesgos laborales"

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Temario completo de este curso

" Estructura del mercado turístico.
Protocolo y relaciones públicas.
Marketing turístico.
Destinos turísticos.
Recursos turísticos.
Servicios de información turística.
Procesos de guía y asistencia turística.
Diseño de productos turísticos.
Inglés.
Segunda lengua extranjera.
Proyecto de guía, información y asistencia turísticas.
Formación y orientación laboral.
Empresa e iniciativa emprendedora.
Formación en centros de trabajo.

"
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