Administrativos de la salud de la Comunidad de Madrid

Administrativos de la salud de la Comunidad de Madrid

DELENA

Curso a distancia


199 
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Temario completo de este curso

MÓDULO 1: La Comunicación y el Uso del Lenguaje
TEMA 1. El Fenómeno de la Comunicación Humana
El Proceso de Comunicación
La Estructura del Mensaje
Fuentes de Información
Barreras en la Comunicación
Canales, Medios, Flujos y Redes
Consejos Prácticos para Mejorar la Comunicación
Lo que hemos aprendido
Test
Actividades
TEMA 2. Habilidades Sociales y de Comunicación Humana
Expresión Oral y Comunicación
La Comunicación Interpersonal
Aspectos No Verbales de la Comunicación Oral
Lo que hemos aprendido
Test
Actividades
TEMA 3. La Comunicación en la Empresa
La Comunicación Oral
Normas de Comunicación Oral
La Comunicación Telefónica
Consejos Prácticos para el Uso Correcto del Teléfono
Conocimiento, Utilización y Atención de un Servicio Telefónico
La Comunicación Escrita
Lo que hemos aprendido
Test
Actividades
TEMA 4. La Correspondencia Oficial
El Lenguaje Administrativo
Documentos Dirigidos a la Administración
El Oficio
La Instancia
Lo que hemos aprendido
Test
Actividades
MÓDULO 2: El Auxiliar Administrativo al Servicio de las Instituciones Sanitarias
TEMA 5. Normativa a Aplicar
Introducción
Normativa Actual
Normativa Supletoria
Esquema
Lo que hemos aprendido
Test
TEMA 6. El Auxiliar Administrativo de la Salud en el Sermas
Clasificación del Personal Estatutario
Selección del Personal
Provisión de Plazas Vacantes
Situaciones y Ceses
Retribuciones
Carrera Profesional
Jornada de Trabajo
Incompatibilidades
Régimen Disciplinario.
Principios
Esquemas
Lo que hemos aprendido
Test
TEMA 7. Regulación Autonómica en la Comunidad de Madrid. El Sermas
Convenio Laboral, de la Comunidad Autónoma de Madrid, en Materia de Sanidad. El Auxiliar Administrativo en el Seno del Convenio La Ley 12/2001, de 21 de Diciembre: el Personal en la Ley de Ordenación Sanitaria de Madrid.
El Sermas
Ley de la Función Pública de la Comunidad Autónoma de Madrid
Esquema
Lo que hemos aprendido
Test
TEMA 8. Prevención de Riesgos Laborales en el Desempeño de las Funciones del Auxiliar Administrativo
Introducción
Identificación de los Riesgos
Material y Locales de Primeros Auxilios
Aspectos Psicosociales en la Función del Auxiliar Administrativo
Algunos Conceptos
Normativa a Aplicar
Esquema
Lo que hemos aprendido
Test
MÓDULO 3: Documentación Sanitaria: Administrativa y Asistencial
TEMA 9. Relación de Documentos Sanitarios-Administrativos.
La Historia Clínica
Introducción: Documentación Administrativa y Sanitaria
Historia Clínica
Funciones de la Historia Clínica
Para qué Sirve la Historia Clínica
Privacidad y Confidencialidad de la Historia Clínica
Documentos de la Historia Clínica
Custodia y Gestión de la Historia Clínica
Quién Tiene Acceso a la Historia Clínica
Contenido de la Historia Clínica
Orden de los Documentos de la Carpeta que Contiene la Historia Clínica
Usos de la Historia Clínica
Informatización de la Historia Clínica
Confidencialidad y Seguridad
Normas de Utilización de la Información Clínica
Esquema
Lo que hemos aprendido
Test
TEMA 10. Documentación Sanitaria-Administrativa en el Ámbito de la Comunidad de Madrid.
Especial Estudio de la Tarjeta Sanitaria
El Consentimiento Informado y las Instrucciones Previas
La Tarjeta Sanitaria Individual (TSI) en la Comunidad Autónoma de Madrid
Las Sugerencias, Quejas y Reclamaciones en la Comunidad Autónoma de Madrid
Competencias en Relación a la TSI.
Sugerencias y Reclamaciones
Esquema
Lo que hemos aprendido
Tes
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