Comunicación efectiva y trabajo en equipo

DELENA
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199 

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Curso a distancia

Temario completo de este curso

PARTE 1: HABILIDADES PERSONALES Y SOCIALES
TEMA 1. Definición de habilidad personal y social - Habilidades innatas - Conductas aprendidas
LO QUE HEMOS APRENDIDO
TEMA 2. Habilidades sociales de especial interés en el ámbito laboral - Iniciativa. - Comunicación. - Empatía. - Capacidad de trabajo en equipo. - Flexibilidad. - Asertividad. - Otras habilidades
LO QUE HEMOS APRENDIDO
PARTE 2: LA COMUNICACIÓN EN LA EMPRESA
TEMA 3. Ventajas e inconvenientes, tipología y función estratégica de la comunicación en la empresa - Importancia de la comunicación en la empresa. Ventajas e inconvenientes - Función estratégica de la comunicación - Tipos de comunicación existentes
LO QUE HEMOS APRENDIDO
PARTE 3: LIDERAZGO Y TRABAJO EN EQUIPO
TEMA 4. Liderazgo - Perfil competencial del líder - Funciones esenciales del líder - Funciones complementarias del líder
LO QUE HEMOS APRENDIDO
TEMA 5. Trabajo en equipo - Concepto de trabajo en equipo. Diferencias - Ventajas del trabajo en equipo - Técnicas y habilidades personales y sociales necesarias para el trabajo en equipo
LO QUE HEMOS APRENDIDO
PARTE 4: LA MOTIVACIÓN EN LA EMPRESA
TEMA 6. Teorías de la motivación - Teorías de contenido: Maslow, MC. Gregor, Herzberg, Aldefer, Mc Celland, otros autores - Teorías de proceso: Vroom, Adams, Skinner
LO QUE HEMOS APRENDIDO
TEMA 7. Tipos de motivación y estándares de eficacia - Individual - Colectiva - Económica - No dineraria
LO QUE HEMOS APRENDIDO
PARTE 5: TÉCNICAS EVITACIÓN Y RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS
TEMA 8. Habilidades personales y sociales necesarias - Comunicación efectiva - Orientación a la tolerancia - Manejo de las emociones - Cooperación y colaboración - Otras técnicas
LO QUE HEMOS APRENDIDO
PARTE 6: LA ORIENTACIÓN AL CAMBIO
TEMA 9. Principales inconvenientes y resistencia al cambio - No se reconoce la necesidad del cambio - Miedo a lo desconocido - Recelo sobre los fines que persigue el cambio - Temor a los problemas técnicos y organizacionales que plantea - Dudas sobre la propia capacidad de adaptación - Sentimiento de pérdida de poder, individual y/o grupal - Otros inconvenientes
LO QUE HEMOS APRENDIDO
TEMA 10. Habilidades personales y sociales necesarias para la motivación al cambio - Liderazgo - Comunicación e información efectiva - Actitud positiva, destacar los beneficios del cambio - Metas y claros y posibles - Coordinación y control de - Retroalimentación (feedback) puntual de la consecución de y metas - Otras habilidades
LO QUE HEMOS APRENDIDO
BIBLIOGRAFÍA
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