1. Coordinació i gestió de persones voluntàries 1.1. Context actual 1.2. Compromís, valors i motivacions 1.3. Itinerari del voluntari en una organització 2. El coordinador de voluntaris 2.1. Perfil, competències i funcions 2.2. Lideratge i direcció d'equips 3. Els equips humans 3.1. Equip de voluntaris 3.1.1. La relació amb el coordinador 3.1.2. La relació amb l'equip 3.1.3. La relació amb les persones ateses a l'entitat 3.2. Equip de professionals/personal assalariat 3.2.1. Relació amb els voluntaris 3.2.2. Relació amb el coordinador de voluntaris 4. Marc organitzatiu i legal 4.1. Reunions d'equip 4.2. Documentació tècnica en la gestió del voluntaria