Parte 1. Elaboración y gestión de viajes combinadosunidad formativa 1. Productos, servicios y destinos turísticos

• Unidad didáctica 1. El turismo y la estructura del mercado turístico.

• Unidad didáctica 2. El alojamiento como componente del producto turístico.

• UNidad didáctica 3. El transporte como componente del producto turístico

• .unidad didáctica 4. Otros elementos y componentes de los viajes combinados, excursiones o traslados.

• Unidad didáctica 5. Principales destinos turísticos nacionales.

• Unidad didáctica 6. PrIncipales destinos turísticos internacionales.

Unidad formativa 2. Planificación, programación y operación de viajes combinados

• Unidad didáctica 1. Creación y operación de viajes combinados.

• Unidad didáctica 2. Programación y operación de excursiones y trasladOs.

Parte 2. Gestión de eventos

Unidad formativa 1. Gestión de protocolo

• Unidad didáctica 1. Eventos y protocolo.

Unidad formativa 2. Planificación, organización y control de eventos

• Unidad didáctica 1. El turismo de reuniones y su demanda de servicios especialiZados.

• Unidad didáctica 2. Principales destinos turísticos nacionales e internacionales de turismo de reuniones.

• Unidad didáctica 3. Los eventos, su tipología y su mercado.

• Unidad didáctica 4. El evento como proyecto: planificación, presupuestación y organizacIón.

• Unidad didáctica 5. Servicios requeridos en la organización de eventos.

• Unidad didáctica 6. Aplicaciones informáticas específicas para la gestión de eventos.

• Unidad didáctica 7. El evento como proyecto: organización.

• Unidad didáctica 8. El evento como proyEcto: dirección y control.

Unidad formativa 3. Comercialización de eventos

• Unidad didáctica 1. Comercialización de la oferta de gestión de eventos.

• Unidad didáctica 2. Comunicación, atención al cliente y técnicas de venta y negociación en la gestión de eventos.

Parte 3. Gestión de unidades de información y distribución turísticas

Unidad formativa 1. Procesos de gestión de calidad en hostelería y turismo

• Unidad didáctica 1. La cultura de la calidad en las empresas y/o entidades de hostelería y turismo.

• Unidad didáctiCa 2. La gestión de la calidad en la organización hostelera y turística.

• Unidad didáctica 3. Procesos de control de calidad de los servicios y productos de hostelería y turismo.

Unidad formativa 2. Procesos de gestión de unidades de información y distribución turísticas

• Unidad didáctica 1. La planificación en las empresas y entidades de distribución e información turísticas.

• Unidad didáctica 2. Gestión y control presupuestarios en unidades de distribución e información turísticas.

• Unidad didáctica 3. Estructura fiNanciera de las agencias de viajes y otros distribuidores turísticos.

• Unidad didáctica 4. Evaluación de costes, productividad y análisis económico para agencias de viajes y otros distribuidores turísticos.

• Unidad didáctica 5. La organización en las agencias dE viajes, otros distribuidores turísticos y entidades de información turística.

• Unidad didáctica 6. La función de integración de personal en unidades de distribución e información turísticas.

• Unidad didáctica 7. La dirección de personal en unidades de distribUción e información turísticas.

• Unidad didáctica 8. Aplicaciones informáticas específicas para la gestión de unidades de información y distribución turísticas.

Parte 4. Inglés profesional para turismo

• Unidad didáctica 1. Gestión y comercialización en inglés de servicios turísticos.

• Unidad didáctica 2. Prestación de información turística en inglés.

• Unidad didáctica 3. Atención al cliente de servicios turísticos en inglés.