Manual Sistemas de Atención al Ciudadano en la Comunidad de Madrid
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Temario completo de este curso
Contenidos del plan de estudios del curso impartido por Matrix Formación
ÍNDICE
Introducción.
Sistema de Información de la Comunidad de Madrid.
Sistema Sugerencias y Reclamaciones de la Comunidad.
La Actividad de Registro.
Organización de la Información y Atención al Ciudadano. Entrenamiento en Técnicas de Resolución de Problemas.
Actitudes Básicas en la Relación de Ayuda.
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ÍNDICE
Introducción.
Sistema de Información de la Comunidad de Madrid.
Sistema Sugerencias y Reclamaciones de la Comunidad.
La Actividad de Registro.
Organización de la Información y Atención al Ciudadano. Entrenamiento en Técnicas de Resolución de Problemas.
Actitudes Básicas en la Relación de Ayuda.
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