Educación y mediación introducción el derecho a la educación conflictividad escolar el conflicto el conflicto en la comunidad educativa orígenes de la mediación escolar la mediación escolar en españa modelos de mediación escolar según quién es o puede ser el mediador programas en ejecución convivencia en la escuela introducción ¿qué entendemos por convivencia escolar? educación en la convivencia marco conceptual estrategias para la mejora de la convivencia la cultura de paz ¿qué es la cultura de paz? finalidades de la educación para la cultura de paz la cultura de mediación y de resolución pacífica de conflictos participación educativa conflictos escolares introducción causalidad de la problemática en la convivencia propuestas para la mejora de la convivencia en los centros en relación al centro en relación con los órganos colegiados de gobierno en relación con la dirección en relación con toda la comunidad escolar en relación con el profesorado en relación con las familias en relación con el alumnado en relación con las administraciones educativas normativa estatal sobre convivencia en la escuela: legislación sobre mediación escolar en las comunidades autónomas definición y características de los conflictos escolares tipos de conflictos escolares acoso escolar o bullying ciberbullying prevención y resolución de conflictos en el centro escolar la mediación escolar como proceso educativo introducción concepto de mediación escolar características de la mediación escolar fases de la mediación escolar el mediador escolar la función de la persona mediadora el rol de la persona mediadora características del mediador escolar la formación de mediadores escolares tipos de mediación escolar el servicio de mediación escolar: funcionamiento diseño e implantación de un programa de mediación escolar análisis de la convivencia en el centro el compromiso del centro y la creación del equipo coordinador diseño del programa y proceso de implementación selección del equipo mediador formación del equipo mediador difusión y sensibilización del programa organización del servicio de mediación coordinación y seguimiento del programa de mediación aulas de mediación alumnado ayudante-mediador rol del equipo coordinador del proyecto de mediación escolar glosario anexos supuestos prácticos