: 1 Modificaciones de ISO 9001-2008 1
1 Modificaciones de ISO 9001-2008 2 Indicadores de gestión 2
1 Introducción 2
2 Planificación y control de gestión 2
3 Indicadores de gestión 2
4 Diseño y construcción de indicadores 2
5 Metodología general para establecimiento de indicadores 2
6 Indicadores básicos de un negocio 2
7 Indicadores de efectividad 2
8 Indicadores de eficiencia 2
9 Indicadores de calidad 2
10 Indicadores de productividad 2
11 Indicadores de apalancamiento 2
12 Indicadores de rentabilidad 2
13 Indicadores de riesgo 2
14 Indicadores de competitividad 2
15 Indicadores de liquidez 2
16 Diseño de otros indicadores importantes 2
17 Conclusiones 2
18 Bibliografía 3 Casos para trabajar en equipo 3
1 Casos para trabajar en equipo 3
2 Casos para trabajar en equipo 3
3 Casos para trabajar en equipo 3
4 Casos para trabajar en equipo 3
5 Casos para trabajar en equipo 3
6 Casos para trabajar en equipo 3
7 Cuestionario: Cuestionario final