CURSO DE ATENCIÓN AL CLIENTE Y ORGANIZACIÓN DE ACTOS DE PROTOCOLO EN SERVICIOS FUNERARIOS
Tanatos Formacion y Consulting SLCurso presencial
Sevilla y 2 más
Precio a consultar
Duración : 3 Meses
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Curso homologado por la Junta de Andalucía, Xunta de Galicia y Comunidad de Madrid para la obtención del certificado de profesionalidad.
IDENTIFICACIÓN DEL CERTIFICADO DE PROFESIONALIDAD:
CERTIFICADO DE PROFESIONALIDAD Atención al cliente y organización de actos de protocolo en servicios funerarios.
Nivel de cualificación profesional: 2 (Se necesita tener la ESO)
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Sedes
Localización
Fecha inicio
Objetivos
Carga lectiva 280 horas
A quién va dirigido
COMPETENCIA GENERAL Realizar trabajos de atención e información en la demanda de prestación de servicios funerarios, tanto en la contratación y prestación de este, como durante su desarrollo, atendiendo de manera personalizada las demandas de los/as solicitantes, familiares y/o personas usuarias y organizando la prestación y los actos de protocolo del servicio funerario aplicando criterios de calidad.
Requisitos
ESO
Temario completo de este curso
- UC2008-2: Atender e informar en la demanda de actos de protocolo en servicios funerarios (RD 1035/2011 del 15 de Julio).
- UC2009-2: Organizar las prestaciones de servicios funerarios.
- UC2010-2: Organizar los actos de protocolo funerario y actividades de asistencia a la persona solicitante, familiares y/o personas usuarias.
- MP0508: Módulo de prácticas profesionales no laborales de Atención al cliente y organización de actos protocolo en servicios funerarios (40 horas).
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