Curso presencial
Zaragoza
Dirigido a: Hoy el mando debe dirigir de otra forma, tiene que ser capaz de movilizar ideas y valores que transmitan energía a las personas. Este programa va dirigido a todo tipo de mandos y está enfocado a la gestión de competencias.
Emagister S.L. (responsable) tratará tus datos personales con la finalidad de gestionar el envío de solicitudes de información y comunicaciones promocionales de formación con tu consentimiento. Ejerce tus derechos de acceso, supresión, rectificación, limitación, portabilidad y otros, según se indica en nuestra política de privacidad.
Sedes
Localización
Fecha inicio
Temario completo de este curso
La comunicación es una herramienta fundamental para cualquier mando. Dentro de su misión de dirigir personas, es imprescindible que se comunique con ellas. El mando comunica en todo momento, cuando habla, cuando da instrucciones, cuando delega, con el ejemplo, con los gestos... en todo momento está comunicando, y de esa comunicación depende gran parte de su éxito. Este curso permite a los mandos desarrollar la competencia de la comunicación mediante patrones de comunicación eficaz.
Metodologia:
Este programa está diseñado de tal forma que permite a los asistentes practicar en base a role-play y filmaciones en vídeo las situaciones a mejorar.
Se utilizan técnicas de disociación (juegos, metáforas, visionado de películas) para predisponer de una forma positiva hacia el cambio tanto de actitud como de hábitos de trabajo.
Todo ello irá acompañado además de pequeños ejercicios individuales y en grupo que ayudarán al alumno a asimilar los contenidos del programa.
El principal objetivo es aprender partiendo de la realidad de cada alumno, de su práctica diaria.
Para ello la metodología desarrollada facilita que los participantes asuman un plan de desarrollo individual, lo que implica que cada uno, de forma voluntaria, adquiere un compromiso de mejora. Al mismo tiempo se establecen acciones grupales dirigidas a la consecución del mismo objetivo.
Contenido:
1. ¿QUÉ ES COMUNICACIÓN?
2. ¿CÓMO SE COMUNICA EL MANDO?
3. BARRERAS DE LA COMUNICACIÓN
· La percepción y la actitud
4. LA COMUNICACIÓN EFECTIVA
· Comportamientos asertivo, pasivo y agresivo y pautas de comunicación.
5. LAS CLAVES DE LA COMUNICACIÓN
· Saber escuchar, saber expresar y saber ofrecer y pedir feed-back
6. PSICOLOGÍA DEL INTERLOCUTOR
· Análisis de conductas observadas y formas de responder.
7. DIFICULTADES ANTE EL OYENTE
Escucha no activa y roles enfrentados.
8. DAR INSTRUCCIONES EFICACES
9. PUNTOS CLAVE