1. COMUNICACIÓN ESTRATÉGICA
1.1. Comunicación estratégica y Orientación al Cliente.
1.2. La organización interna para una comunicación estratégica.
2. EL PLAN DE COMUNICACIÓN
2.1. Plan de Comunicación.
2.2. El Presupuesto de Comunicación.
2.3. El Plan de Comunicación en la práctica.
3. GESTIÓN DE LA PUBLICIDAD (I): LA ELECCIÓN DE LA AGENCIA
3.1. La elección de la agencia.
3.2. El sistema publicitario.
3.3. El mercado de agencias de comunicación.
4. GESTIÓN DE LA PUBLICIDAD (II): EL BRIEFING Y PROPUESTA CREATIVA
4.1. El Briefing.
4.2. Evaluación de la propuesta creativa.
5. GESTIÓN DE LA PUBLICIDAD (III): EVALUACIÓN DEL PLAN DE MEDIOS
5.1. El Plan de Medios.
5.2. Selección de Medios y Soportes.
5.3. Agentes y Métricas en Medios.
6. LAS HERRAMIENTAS BTL EN LA COMUNICACIÓN ESTRATÉGICA.
6.1. Las Herramientas BTL en la comunicación estratégica.
6.2. Patrocinio y otras Herramientas no Convencionales.
7. MARKETING DIRECTO COMO HERRAMIENTA BTL
7.1. Marketing directo.
7.2. Marketing Directo Online.
8. COMUNICACIÓN CORPORATIVA: LAS RELACIONES EXTERNAS E INTERNAS
8.1. Comunicación corporativa, relaciones internas y externas.
8.2. Comunicación de crisis.