EL PENSAMIENTO ESTRATÉGICO Pensar y planificar de forma estratégica. Las claves del pensamiento estratégico. Fases del pensamiento estratégico. La visión estratégica. El pensamiento estratégico como elemento clave para lograr el liderazgo. LA DIRECCIÓN POR OBJETIVOS Dirección y planificación estratégica. El proceso de dirección por objetivos. Planes de mejora de resultados. Gestión de proyectos. El establecimiento de objetivos en el equipo. LA COMUNICACIÓN Los procesos de información. Concepto y canales de comunicación. El arte de comunicar. Profundizar en la comunicación interna. Las relaciones interpersonales. LA GESTIÓN DE LA DIVERSIDAD Concepto y causas de la diversidad. Tipos de diversidad. Dificultades y avances que puede generar la diversidad. El camino hacia la diversidad. Cómo gestionar la diversidad: estrategias.