Unidad formativa 1. Qué es una cultura de colaboración.
unidad formativa 2. La petición y la oferta.
unidad formativa 3. La coordinación de acciones.
unidad formativa 4. La negociación.
unidad formativa 5. Estilos de negociación.
unidad formativa 6. La negociación por posiciones vs. La negociación por intereses.
unidad formativa 7. La asertividad
unidad formativa 8. Cómo llegar al acuerdo cuando hay bloqueos.
unidad formativa 9. Cuando el acuerdo no se cumple, la reclamación.
unidad formativa 10. Cuando el acuerdo se cumple, el reconocimiento.